Jij bent een enthousiaste backoffice- / klantenservice professional met een paar jaar ervaring. Als backoffice- / klantenservice medewerker ben jij het aanspreekpunt voor de klanten en de belangrijke schakel in de dagelijkse operatie. Je krijgt de ruimte om mee te denken, processen te verbeteren en jezelf verder te ontwikkelen.

Jij fungeert als backoffice medewerker als het eerste aanspreekpunt voor de klanten. Je beantwoordt vragen telefonisch en per e-mail, denkt mee over oplossingen en zorgt ervoor dat klanten snel en correct worden geholpen. Daarnaast ondersteun je interne processen en werk je nauw samen met collega’s van verschillende afdelingen. Jouw werk is belangrijk voor het soepel verlopen van de dagelijkse operatie en voor het behouden van tevreden klanten. Ook krijg je de ruimte om knelpunten te signaleren en mee te denken over het verbeteren van processen.Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail;
Onderhouden van contacten met onze logistieke partners en leveranciers;
Remote ondersteunen van technische collega’s en partners op locatie;
Opstellen van rapportages en opvolgen van actiepunten;
Uitvoeren van administratieve en backoffice werkzaamheden;
Actief meedenken over procesverbeteringen en optimalisaties;
Samenwerken met verschillende afdelingen om klantproblemen efficiënt op te lossen.

Gevraagd

Jij bent een enthousiaste en servicegerichte collega die energie haalt uit klantcontact en administratieve werkzaamheden. Je bent proactief, denkt graag mee in oplossingen en houdt het hoofd koel als het druk is. Dankzij jouw nauwkeurigheid en betrokkenheid zorg je ervoor dat alles op rolletjes verloopt, zowel voor de klanten als binnen de organisatie. Verder herken jij jezelf in:

Minimaal een afgeronde Mbo-opleiding, bij voorkeur in een administratieve, commerciële of logistieke richting;
Enkele jaren werkervaring in een vergelijkbare functie (zoals backoffice medewerker, klantenservice of administratief medewerker);
Parttime beschikbaar voor 16 tot 24 uur per week;
Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.

Aanbod

Wij bieden jou een afwisselende functie binnen een groeiend en innovatief bedrijf. Je krijgt volop ruimte om jezelf verder te ontwikkelen en mee te denken over verbeteringen in de organisatie. Samenwerken, eigen initiatief en een prettige werksfeer staan bij ons centraal. Verder wordt het volgende geboden:

Een bruto maandsalaris van € 2.600,- tot € 3.000,- op basis van een fulltime dienstverband, rekening houdend met ervaring en achtergrond;
Direct op contract bij de opdrachtgever;
Een veelzijdige fulltime functie van 36 tot 40 uur per week, met veel afwisseling in werkzaamheden;
Een informele collegiale werksfeer binnen een enthousiast team;
Mogelijkheden voor persoonlijke groei, opleiding en ontwikkeling.

Gerelateerde zoekopdrachten

Parttime Hengelo (OV)MBO Hengelo (OV)Vast contract Hengelo (OV)Hengelo (OV)Provincie Overijssel

Vacature opslaan

Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!

Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.

Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:

Wijzig je inschrijving

Ontvang als eerste nieuwe vacatures in Hengelo (OV)

Je e-mail

Je gewenste functie

Frequentie

(Uitschrijven kan altijd via elke e-mail die je ontvangt)

(Uitschrijven kan altijd via iedere app die je ontvangt)