Customer Service Medewerker E-mobility Schiphol-Rijk • JUSTIN Recruitment

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Als Customer Service Medewerker E-Mobility ga je aan de slag bij een mobiliteitspartner van een bekende autofabrikant én speel je een centrale rol in het beheer van batterijhuurcontracten voor elektrische voertuigen van zowel zakelijke als particuliere klanten. Dit betekent lekker veel schakelen tussen klanten, dealers, interne afdelingen en het internationale hoofdkantoor. Jij controleert aanvragen en contracten op volledigheid, zorgt ervoor dat contracten soepel worden opgesteld, overgedragen (bij verkoop of inruil) en verwerkt. Daarnaast ben je een belangrijk aanspreekpunt voor vragen van klanten en dealers, verzorg je duidelijke communicatie en werk je nauw samen met partners zoals Renault aan de zero-emissie strategie.

De rol van Customer Service Medewerker in één oogopslag

• Verantwoordelijk voor het opstellen, controleren en verwerken van batterijhuurcontracten.
• Coördinatie van internationale overdrachten van batterijhuur (cross border), in samenwerking met het hoofdkantoor en lokale teams.
• Je onderhoudt dagelijks contact met dealers, eindgebruikers en het hoofdkantoor over alles wat te maken heeft met batterijen voor elektrische voertuigen.
• Uitvoeren van administratieve taken zoals maandelijkse facturatie, foutcontrole en het opstellen van rapportages over ontbrekende contracten.
• Nauw samenwerken met Renault m.b.t. de Zero Emission-strategie.

De organisatie
Onze opdrachtgever helpt klanten bij het leasen of financieren van nieuwe of gebruikte voertuigen door middel van een reeks verhuur-, financierings- en verzekeringsproducten. In een business casual omgeving werken zo’n 50 professionals uit diverse landen nauw samen. De cultuur kenmerkt zich door directe communicatie, hard werken en wederzijds vertrouwen.

Gevraagd

Jij herkent jezelf als een accuraat en analytisch persoon die het geen probleem vindt om via mail en telefoon vragen van collega's en eindgebruikers te beantwoorden. En daarnaast? 

• Mbo+ werk- en denkniveau.
• Professioneel Nederlands en Engels.
• Ervaring in een vergelijkbare customer service of contractbeheer functie.

Enthousiast? Klik op de sollicitatiebutton en word de nieuwe Customer Service Specialist E Mobility!

Aanbod

In deze rol kan je na de inwerkperiode op een hybride basis werken en heb je flexibele begintijden. Op de dagen dat je op kantoor bent, is het mogelijk om bij het bedrijf te parkeren, maar het is ook goed bereikbaar met het openbaar vervoer. Verder kun je rekenen op:

• Een bruto maandsalaris tussen € 3.000 en € 3.500 euro.
• Een bonusregeling op basis van je beoordelingsresultaten.
• 25 vakantiedagen + 6,5 ADV dagen.
• Premievrij pensioen.
• Laptop & telefoon van de zaak.
• Reiskostenvergoeding.