Regio Manager Service Uithoorn • kWh People

Centrica Business Solutions (CBS) is op zoek naar een ervaren Regio Manager Service. In deze uitdagende rol ben je lid van het Service Managementteam en geef je direct leiding aan een team van in totaal 14 fte. Daarvan zijn er 9 buitendienstmonteurs en 5 collega's die verantwoordelijk zijn voor de planning / werkvoorbereiding. De regio waarin je team opereert is de Randstad. 

De standplaats van de functie is Uithoorn, maar uiteraard ben je soms ook op locatie bij de klant. Hybride werken is mogelijk. 

In deze rol word je verantwoordelijk voor: 

• Het leidinggeven aan het serviceteam in de Randstad, waarbij je het beste haalt uit de medewerkers in het team, de middelen en methoden van de organisatie
• Het toezien op het behalen van de gestelde doelstellingen, persoonlijke ontwikkeling en het evalueren van afdelingsactiviteiten met als doel het omhoog brengen van het serviceniveau
• Het bereiken van de gestelde afdelings- en organisatiedoelstellingen en het geven van de juiste input daarvoor
• Het bijdragen aan een optimaal verloop van werkzaamheden door middel van planning, coördineren, leidinggeven en controle

Overige taken en verantwoordelijkheden: 

• Aansturen van het serviceteam in de regio Randstad
• Zorgdragen voor een efficiënte bedrijfsvoering binnen de geldende regels en procedures
• Het verwerken en het vertalen van klantvragen in- en extern in concrete antwoorden en acties
• Bewaken van de voortgang van de werkzaamheden binnen de groep
• Bewaken van de onderhoudscontracten, budgetten en marges
• Initiëren van verbetertrajecten, zowel op het personele vlak als het proces- en bedrijfsmatige vlak
• Toezien op en bewaken van de aflevering van de service rapportages
• Signaleren van capaciteitsproblemen en neemt in overleg hierop adequaat acties om dit op te lossen
• Bewaken van de KPI’s op basis van de financiële en operationele resultaten van de uitgevoerde orders en contracten
• Operationele HR-activiteiten, waaronder: werving & selectie gesprekken, functionerings- en beoordelingsgesprekken, (frequent) verzuimgesprekken, identificeren en in samenwerking met HR opleidingen organiseren voor teamleden

• Hbo-werk en denkniveau in een, bij voorkeur, technische richting (mechanisch en/of elektrisch), of een mbo-werk en denkniveau aangevuld met voldoende, aantoonbare ervaring
• Aantoonbare kennis en ervaring van verschillende typen WKK's en de bijbehorende installaties
• Kennis van installatie en reparatietechniek en methodes
• Kennis van kwaliteitsvoorschriften zoals ISO, kwaliteits- en bedrijfsvoorschriften
• Ervaring met het gebruik en beheer van ERP-software toepassingen en Microsoft Office
• Goede communicatieve vaardigheden in zowel de Nederlandse als de Engelse taal
• Kennis van veiligheidsvoorschriften en in het bezit van VCA vol
• Je bent in het bezit van rijbewijs B

Competenties waarover jij o.a. beschikt: 

• Klantgericht
• Samenwerken
• Resultaatgericht
• Autonomie
• Verantwoordelijk
• Commercieel inzicht

• Salaris tot €6.500 per maand
• Bonus
• Aandelen Centrica
• Leaseauto 
• 27 vakantiedagen + 13 adv dagen
• Werken aan innovatieve, duurzame energieoplossingen
• Veel ruimte voor eigen initiatief en ontwikkeling
• Hybride werken mogelijk (standplaats: Uithoorn)
• Samenwerken in een enthousiast, multidisciplinair team
• Een rol met impact binnen een internationaal energiebedrijf 

Centrica Business Solutions helpt organisaties met het verduurzamen van hun energiebehoeftes (zowel warmte als stroom). Ze bouwen en onderhouden onder andere warmtekrachtkoppelingen installaties die klaar zijn om in de toekomst op waterstof te werken, drijvende zonnepanelen, industriële warmtepompen en grootschalige batterij-opslag. Ze hebben inmiddels jarenlange ervaring met het beheren van vele installaties in Nederland en België en ze staan met hun team dagelijks klaar om onze klanten van onze service te voorzien.

Ze zijn onderdeel van de Centrica PLC, een internationaal beursgenoteerd energiebedrijf dat zich richt op het helpen van bedrijven en huishoudens om op eenvoudige en betaalbare wijze duurzaam te leven. Ze opereren in Europa over de volle breedte van de energie business.  

Voor meer informatie website Centrica Business Solutions.