Medewerker klantencontactcentrum Diemen • Randstad
Gevraagd
-
24 uur
-
MBO of hoger
Aanbod
-
Tijdelijk contract
-
20,05 p/u (bruto)
-
Doorgroeimogelijkheden
Vacature in het kort
Over het bedrijf
Volledige vacaturetekst
FunctieomschrijvingBen jij het visitekaartje van de gemeente Diemen en sta je graag klanten te woord? Wij zijn op zoek
naar een klantgerichte medewerker klantcontact voor 24 uur per week. Je zult afwisselend werken
op de locatie van de Gemeente Diemen en de locatie daartegenover 'Brede Hoed'. Je kan al zo snel
mogelijk starten en bent flexibel in de planning. Beheersing van Nederlandse en Engelse taal is een must.
- een contract voor 6 maanden + kans op verlenging
- werken in Diemen
- € 20.05 bruto per uur
- taalvaardig in Engels en Nederlands
- 24 uur per week
- werken voor de overheid
Je bent sociaal, flexibel en vrolijk! Dit is belangrijk want je bent namelijk het aanspreekpunt voor de
burgers van de gemeente Diemen. Het zou dan ook fijn zijn als je al wat ervaring hebt opgedaan
binnen een klanteservice. Je werktijden zij van 08:00/08:30 tot 12:30 of vanaf 12:00 uur. En je bent
bereid om op kantoor te werken.
- Mbo + werk- en denkniveau;
- Je spreekt goed Nederlands en Engels
- Goed met systemen;
- Je bent flexibel: zowel met uren en taken;
- Je bent sociaal, flexibel en vrolijk!
Als medewerker van het Klant Contact Centrum (KCC) werk je op de klantenservice in het gemeentehuis en ondersteun je burgers met diverse onderwerpen en verzoeken. Je bedient het telefoonsysteem en maakt gebruik van verschillende portalen om vragen en meldingen zo goed mogelijk af te handelen.
- Eerste aanspreekpunt en visitekaartje van de gemeente voor inwoners, ondernemers en instellingen
- Behandelen van uiteenlopende vragen en meldingen via verschillende gemeentelijke kanalen
- Verstrekken van juiste informatie en doorverwijzen naar de juiste afdelingen waar nodig
- Mogelijkheden tot ontwikkeling en doorgroeien naar een functie bij de receptie
Bij het klantcontact center van de Gemeente Diemen kom je in een team met 12 andere collega'.
Een collega werkt standaard aan de receptie en er werken drie collega's aan de telefoon. Per dag
werken er dus vier collega's. Je komt te werken in een sociaal en begripvol team.
Ben je enthousiast over de baan? Reageer dan nu met een CV en motivatiebrief. We zien je sollicitatie graag tegemoet!
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.SollicitatieprocedureJe maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrondt bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!
Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.
Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:
Wijzig je inschrijving
