Customer Service Specialist Zaandam • Page Personnel

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

In deze internationale rol als Customer Service Specialist ben jij verantwoordelijk voor het volledige order-to-cash proces en fungeer je als het centrale aanspreekpunt voor onze klanten. Je stemt dagelijks af met afdelingen zoals sales, logistiek en finance en zorgt ervoor dat elke bestelling soepel en foutloos wordt afgehandeld.

Omschrijving

In deze afwisselende en dynamische rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor internationale klanten en zorg je ervoor dat het volledige order-to-cash proces soepel en nauwkeurig verloopt. Je werkt dagelijks samen met teams zoals sales, logistiek, planning en finance.

Jouw taken:

• Beheer van het volledige order-to-cash proces.
• Verwerking en coördinatie van internationale verkooporders.
• Optimalisatie van orders en transporten.
• Beheer van klantinformatie en klantportalen.
• Verzenden van orderbevestigingen.
• Signaleren en oplossen van afwijkingen (prijzen, volumes, leverafspraken).
• Ondersteuning bij het opstellen van rapportages en projecten.

Profiel van kandidaat

• MBO werk- en denkniveau met minimaal 2 jaar relevante ervaring.
• Accuraat, zelfstandig en stressbestendig.
• Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
• Ervaring met ERP-systemen (Oracle is een pré).
• Goede beheersing van MS Office, met name Excel.
• MBO werk- en denkniveau met minimaal 2 jaar relevante ervaring.
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels; kennis van Duits en/of Frans is een pré.
• Klantgericht, collegiaal en oplossingsgericht.

Aanbod

• Salaris indicatie ligt tussen de €3.000 tot €3.400 bruto per maand.
• Krijgt een hoge mate van autonomie: heb je een verbeteridee? Je kunt het direct uitvoeren.
• Werk in een positieve kantooromgeving waar collega's klaarstaan om elkaar te helpen.
• Gezamenlijke lunchsetting.
• Flexibiliteit om deels vanuit huis te werken.
• Je krijg krijgt een NS Business Card.
• Je bouwt maandelijks 8% vakantiegeld op.
• Geniet van een vrije dag op je verjaardag.
• Neem deel aan productdemonstraties.

Waar je gaat werken

Deze organisatie is actief in de speelgoed- en spellenbranche en levert producten die mensen wereldwijd samenbrengen, laten lachen en leren. Met vestigingen in onder andere Zaandam, Barcelona, Parijs en Manchester zijn ze actief in meer dan 50 landen. Innovatie, kwaliteit en plezier staan centraal in alles wat ze doen.