Klantenservice medewerker Oud Gastel • Driessen

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Ben jij goed in schakelen tussen klanten en collega’s, werk je nauwkeurig en denk je graag vooruit? Dan is deze rol als klantenservicemedewerker bij Forster Nederland precies wat je zoekt.

Als klantenservicemedewerker bij Forster Nederland ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Geen dag is hetzelfde! Jij zorgt ervoor dat bestellingen goed worden verwerkt en dat de producten op tijd bij de klant aankomen. Je werkt niet alleen met klanten, maar hebt ook veel contact met je collega’s van de technische binnendienst, logistiek en buitendienst.

Jouw taken:

• Je zorgt dat de administratie klopt tot in de puntjes, zodat orders in één keer goed verwerkt worden.
• Je houdt de informatie overzichtelijk en vindbaar voor collega’s, zodat iedereen weet waar hij aan toe is.
• Je controleert de status van leveringen en stemt dit af met collega’s van de logistiek voor een strakke planning.
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen, verzoeken of klachten.

Je werkt 32 – 39 uur per week en treedt direct in dienst bij Forster Nederland.

Bij jou staat de klant altijd op nummer één. Je hebt regelmatig telefonisch contact met klanten en weet daarbij professioneel en vriendelijk te blijven, ook als iemand niet met een grote glimlach belt. Je zorgt ervoor dat alle orders correct en op tijd worden verwerkt, en je pakt je werkzaamheden afwisselend en gestructureerd aan. Jij weet goed je eigen werk te organiseren en behoudt het overzicht, ook als het druk is

Verder:

• Heb je bij voorkeur een mbo-niveau 4 diploma in een richting van commercie of administratie.
• Heb je ervaring in de klantenservice, bij voorkeur B2B.
• Spreek je Nederlands.

Je gaat werken bij Forster Nederland, een technische groothandel en totaalleverancier voor de bouw, industrie en geveltechniek. Al meer dan 45 jaar biedt Forster Nederland op maat gemaakte oplossingen, met een breed assortiment systeemprofielen, hang- en sluitwerk, en afdichtproducten. Architecten kunnen hier terecht voor innovatieve ontwerpen, met duurzame materialen zoals staal en roestvast staal.

• Je ontvangt de middelen die je nodig hebt om succesvol te kunnen zijn in jouw functie. Zoals een laptop, ergonomische (thuis)werkplek en een gezellig team.
• Een salaris dat past bij jouw kennis en ervaring.
• Een collectieve bonusregeling.
• Een pensioenregeling met een lage eigen bijdrage om jou een goede oude dag te gunnen.
• Een open opleidingsbeleid om jou in jouw kracht te zetten.
• Bedrijfsfitness en wekelijks vers fruit, aangezien vitaliteit hoog in ons vaandel staat.
• Het vieren van successen.
• Een bouwvakborrel en kerstborrel en attenties.

Reageer op deze vacature. Heb je een vraag over deze vacature? Neem dan telefonisch contact met Aaron of Kevin via 0492506611 of via de button "Solliciteer nu" op deze pagina..