Medewerker ondersteuning loket Amsterdam • Adecco

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Draag jij graag bij aan een klantvriendelijk en veilig vreemdelingenproces?

Ben jij administratief sterk, communicatief vaardig en werk jij graag met mensen in een dynamische omgeving? Dan is deze functie als Medewerker Ondersteuning bij de Immigratie- en Naturalisatiedienst (IND) echt iets voor jou!

Als medewerker ondersteuning bij het loket ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je begeleidt hen tijdens het proces van het ontvangen van een verblijfsdocument of het afgeven van biometrische gegevens. Je zorgt dat alles administratief goed wordt vastgelegd en financieel correct wordt verwerkt.

Je werkzaamheden bestaan uit:

• Het uitreiken van verblijfsdocumenten
• Het afnemen van biometrische gegevens (zoals vingerafdrukken en foto’s)
• Het verwerken van klantcontacten in de administratie
• Het behandelen van inkomende en uitgaande post
• Het innen van leges (zowel contant als via pin) en controleren van contant geld op echtheid
• Het openen en afsluiten van de kas
• Het strikt controleren van de identiteit van klanten volgens procedure

Voor het uitreiken van documenten volg je verplicht de opleiding Documentencontrole (Doc1).

• Bruto uurloon tussen €18,38 en €22,85 (schaal 6, afhankelijk van ervaring)
• 8,33% vakantiegeld én een volledige eindejaarsuitkering
• Volledige OV-vergoeding of reiskostenvergoeding
• 25 vakantiedagen o.b.v. 40 uur
• Pensioenopbouw vanaf dag 1
• Werken binnen een professionele organisatie
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en opleiding

De Immigratie- en Naturalisatiedienst (IND) is verantwoordelijk voor de uitvoering van het vreemdelingenbeleid in Nederland. Of het nu gaat om asielaanvragen, verblijfsvergunningen, naturalisaties of documentuitgifte: bij de IND draait alles om zorgvuldigheid, betrouwbaarheid en klantgerichtheid. Je komt te werken binnen de directie Dienstverlenen, een organisatieonderdeel dat zich richt op het ondersteunen en begeleiden van klanten bij het aanvragen en verkrijgen van hun verblijfsdocumenten.

Je hebt oog voor detail, werkt netjes volgens procedures en vindt het leuk om met klanten om te gaan. Ook in drukke situaties houd jij het hoofd koel. Je werkt graag samen, maar weet ook zelfstandig je verantwoordelijkheid te nemen.

Je hebt:

• Een afgeronde mbo-opleiding (bij voorkeur administratief) of havo
• Ervaring en affiniteit met digitale systemen (zoals MS Office)
• Goede beheersing van de Nederlandse én Engelse taal
• Bij voorkeur kennis van of interesse in de Vreemdelingenwet
• Flexibiliteit om te werken op een expatcentrum én incidenteel op een andere locatie

Ben jij klaar voor deze uitdaging?

Solliciteer nu via de sollicitatiebutton. Vergeet niet je CV en motivatie mee te sturen. Heb je nog vragen? Neem gerust contact op met Sophie Visser via .