Klantenservice medewerker Heerhugowaard • Randstad

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Ben jij iemand die blij wordt van telefonisch contact? Is werken in een hectische omgeving voor jou bekend en geen probleem? Wij hebben een leuke vacature als klantenservice medewerker. Dit betreft een tijdelijke opdracht tot 1 april 2026.

• Tijdelijk
• KCC medewerker
• 28 of 32 uur per week
• Gemeente Dijk en Waard

Ben jij iemand die enthousiast wordt van klantcontact? Help jij graag burgers met al hun vragen? Wij zoeken een klantenservicemedewerker die zowel telefonisch als computer vaardig is.

• recente ervaring in een klantenservice functie is een must!
• digitaal vaardig, bekend met verschillende sociale media kanalen
• gastvrije instelling en sociaal

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor de inwoners van de gemeente Dijk en Waard. De eerste 2 a 3 weken bestaan uit een intensieve inwerkperiode. Hierbij word je door een collega begeleid die je meeneemt in de wereld van de klantenservice. Hierna is het de bedoeling dat je zelfstandig aan het werk kunt gaan.

• doorverbinden, terugbel verzoeken maken en alle gesprekken registreren in een digitaal zaaksysteem
• gebruik maken van de kennisbank digitaal en signaleren wanneer er info ontbreekt
• het beantwoorden van de inkomende mail
• intern bellen, mailen en chatten met de collega’s

Jouw nieuwe werkplek wordt bij de gemeente Dijk en Waard. Een jonge gemeente, ontstaan uit het samengaan van Langedijk en Heerhugowaard. Met 90.000 inwoners zijn zij de één na grootste gemeente van Noord-Holland-Noord. Samen met ruim 800 collega’s zetten zij zich in voor alle mensen die in hun gemeente wonen, leven, werken en ondernemen. Dat doen we met veel plezier, iedere dag weer. Werken bij Dijk en Waard biedt het beste van twee werelden: grootstedelijke mogelijkheden en een persoonlijke organisatie. Een combinatie die boeiend en veelzijdig werk oplevert voor iedereen. Bij hun is nog niet alles klaar. Daarom zoeken zij collega’s die het leuk vinden om te ontwikkelen en de handen uit de mouwen willen steken.

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!