Senior CLUSTER RESERVATION AGENT Den Haag • Carlton Beach

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Zon. Zee. Jij in je kracht. Als Senior Cluster Reservation Agent bij Carlton Beach (direct aan zee) én Carlton Ambassador (in het gezellige hart van Den Haag) ben jij hét aanspreekpunt voor onze gasten. Met jouw feeling voor gastvrijheid, jouw commerciële inzicht én jouw organisatorisch talent, zorg jij voor een zonnig verblijf, nog vóór de gast arriveert! Vanuit onze reserveringsafdeling op kantoor houd je het hoofd koel, het overzicht scherp en de kwaliteit hoog.

Voor deze functie zoeken we een échte senior die veel ervaring heeft in de hospitality wereld en die met zelfvertrouwen en rust beweegt in een omgeving die nooit stilstaat. Bovendien spreek én schrijf jij uitstekend Nederlands én weet jij als geen ander hoe je gastvrijheid, structuur en commercie soepel combineert.

Wat ga je doen? Jij:

• Coördineert en verwerkt kamer- en groepsreserveringen voor beide hotels, met overzicht en finesse.
• Denkt commercieel en gastgericht mee in offertes en voorstellen, zowel telefonisch als schriftelijk.
• Signaleert trends, benut upsell-kansen en werkt proactief samen met collega’s van Sales & Front Office.
• Bewaakt de kwaliteit van reserveringsprocessen en weet verbeteringen concreet door te voeren.

Onze ideale Beach Parel heeft:

• Meerdere jaren ervaring binnen hotelreserveringen of Front Office, bij voorkeur in een coördinerende rol.
• Uitstekende communicatie in Nederlands en Engels, kennis van Duits is een pré.
• Bekendheid met PMS-systemen, idealiter Opera en een scherp oog voor detail.
• Je bent stressbestendig, denkt vooruit en schakelt moeiteloos tussen taken én locaties

Dit krijg je van ons:

• Een rol met impact, vrijheid en verantwoordelijkheid binnen een enthousiast team.
• Je werkt vanaf één centrale locatie aan reserveringen voor twee bijzondere hotels: Carlton Beach aan zee en Carlton Ambassador in het centrum van Den Haag.
• Ruimte voor ontwikkeling en groei binnen onze collectie van 11 hotels in Nederland, België en de UK.
• Een salaris passend bij jouw ervaring, aangevuld met goede arbeidsvoorwaarden.
• Jaarlijks verblijf inclusief diner in een van onze hotels én flexibele werktijden.

Wil jij onze nieuwe Senior Cluster Reservations Agent worden? Aarzel niet en vul hier je gegevens in of mail je cv en motivatie naar Eileen op de Beek, People Manager, via de button "Solliciteer nu" op deze pagina..