Performance Specialist Digitale Werkplekken Utrecht • Masters in Public

Het analyseren en structureel oplossen van complexe performanceproblemen binnen de ICTwerkplekomgeving van de Gemeente Utrecht. De specialist wordt ingezet op basis van
actuele behoefte. De opdracht start met een inzet van 8 uur per week voor het oplossen van
bestaande performance-issues. Na afronding vindt terugschaling plaats naar 0 uur, waarbij
de specialist oproepbaar blijft voor nieuwe performancevraagstukken, root cause analyses of
acute escalaties.
Taken en verantwoordelijkheden:
 Uitvoeren van hands-on deep-dive analyses van performanceproblemen op werkplekken
(fysiek, virtueel en cloudgebaseerd).
 Identificeren, analyseren en structureel oplossen van bottlenecks in de keten (werkplek,
infrastructuur, cloud, netwerk).
 Samenwerken met multidisciplinaire teams (werkplekbeheer, netwerken, cloud, security)
om technische verbeteringen te realiseren.
 Adviseren over optimalisaties in infrastructuur, werkplekarchitectuur en
cloudtoepassingen.
 Monitoren van systeemprestaties en proactief aandragen van verbetervoorstellen.
 Documenteren van bevindingen en rapporteren aan stakeholders.
 Uitvoeren van incidentanalyses bij herhaalde of kritieke prestatieproblemen.
Gevraagde expertise en ervaring:
 Diepgaande kennis van moderne IT-infrastructuren, cloudoplossingen (Azure, M365) en
werkplektechnologieën.
 Ervaring met performanceanalyse en optimalisatie vanuit gebruikersperspectief.
 Ervaring met tools zoals LoadGen, Sysinternals, Perfmon, Wireshark.
 Aantoonbare kennis van AVD, FSLogix, netwerkanalyse en desktopvirtualisatie.
 Hands-on ervaring met Windows 10/11-werkplekken en hybride omgevingen.
 Sterke communicatieve vaardigheden: vertaalt technische oorzaken naar begrijpelijke
taal voor diverse doelgroepen.
 Ervaring met Agile-werkwijzen en samenwerking binnen DevOps- of scrumteams.
 Bekend met compliance binnen de overheid, zoals de BIO- en NIS2-richtlijnen.
Selectiecriteria:
Vragen dienen open beantwoord te worden en wij beoordelen op Onvoldoende (10), Matig
(20), Voldoende (30), Goed (40).
1. Geef concreet voorbeeld van een complex performanceprobleem dat je hebt opgelost,
inclusief je aanpak, gebruikte tooling, samenwerking en resultaat.
2. Noem drie mogelijke oorzaken voor prestatieproblemen in een hybride werkomgeving
(fysiek, virtueel, cloud) en hoe je deze systematisch zou uitsluiten.
3. Hoe zorg je ervoor dat je technische bevindingen overkomt bij zowel technische als niettechnische stakeholders? Geef een voorbeeld.
4. Wat maakt jou dé specialist voor deze opdracht bij de Gemeente Utrecht, en waarin
onderscheid jij je van anderen?
5. Hoe ga je te werk als je vermoedt dat een prestatieprobleem veroorzaakt wordt door een
netwerkcomponent in een hybride omgeving (on-prem en Azure)?
6. Hoe beoordeel je of een performanceprobleem echt technisch van aard is, of dat het
mogelijk tussen de oren zit (perceptie, verwachtingsmanagement)?
7. Gebruikers van onze AVD CAD-werkplekken ervaren regelmatig videoproblemen zoals
paarse of groene schermen, haperende weergave of onscherp beeld. Beschrijf hoe je dit
soort video performanceproblemen zou analyseren en oplossen.
8. Beschrijf hoe je een applicatie performanceprobleem zou analyseren waarbij gebruikers
op een multi-user AVD-omgeving werken, terwijl de applicatie backend-servers onpremise staan, verbonden via ExpressRoute en data wordt opgeslagen in Azure Storage.