Customer Service Medewerker Utrecht • Extra Talent

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Jij werkt graag samen en vindt het heerlijk om klanten te woord te staan In deze functie als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je beantwoordt vragen, verwerkt bestellingen en denkt actief mee over hoe de dienstverlening nóg beter kan. Zoek jij een afwisselende baan met verantwoordelijkheid en ontwikkelmogelijkheden? Dan is dit jouw kans!

• Een bruto maandsalaris van € 2.600,- tot € 3.600,- op basis van een fulltime dienstverband, afhankelijk van ervaring;
• 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld, plus een reiskostenvergoeding;
• 3,5 atv-dagen per jaar (bij fulltime dienstverband), uitgekeerd als toeslag boven op je salaris;
• Je gaat werken in dagdiensten wat betekent dat je de avonden en weekenden lekker vrij hebt;
• Volop ontwikkelingsmogelijkheden. De organisatie is groeiende. Groei jij met ze mee?
• Werken in een informele werksfeer waar je volledig jezelf kunt zijn!

Samen met je collega’s ben je de schakel tussen de interne organisatie en de klant.

• Het eerste aanspreekpunt voor klanten en beantwoord je vragen via telefoon en mail;
• Verwerk je bestellingen, retouren en garantieaanvragen;
• Zorg je voor een correcte registratie van klachten en leveringsissues;
• Jij denkt mee in het verbeteren van klantprocessen en de communicatie;
• Je draagt je steentje bij voor een positieve klantbeleving, iedere dag opnieuw.

• Mbo werk- en denkniveau
• Ervaring in een soortgelijke functie binnen de Logistiek is een pre;
• Jij bent klant- en oplossingsgericht, daarbij werk je nauwkeurig;
• Communicatief ben je sterk en je beheerst de Nederlandse taal uitstekend.

Je gaat aan de slag bij een internationale organisatie met meerdere vestigingen in de Benelux. Zij leveren dagelijks duizenden producten aan klanten in onder andere retail, horeca en groothandel. Naast een sterk logistiek netwerk bieden ze klanten ook ondersteuning in service, verpakking en export. Binnen het bedrijf staat klanttevredenheid hoog in het vaandel en werk je in een team waar samenwerking en persoonlijke ontwikkeling centraal staan.

Leuk! Solliciteer direct door op de sollicitatieknop te klikken. Als je vragen hebt, neem dan gerust contact op met mij, Femke Luers, via de contactgegevens hieronder.