Customer Service Medewerker Utrecht • Extra Talent

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Ben jij klaar voor een uitdagende rol als Customer Service Medewerker binnen een toonaangevend logistiek bedrijf? In deze functie ben jij de spil tussen klanten en de interne organisatie, bewaak je serviceafspraken en draag je actief bij aan procesoptimalisatie en klanttevredenheid. Dit bedrijf bied een aantrekkelijk salaris dat past bij jouw ervaring. Solliciteer nu en word onderdeel van dit gezellige team!

• Een aantrekkelijk bruto maandsalaris tussen € 2.700,- en € 3.600,-, afhankelijk van ervaring en op basis van een fulltime dienstverband;
• 25 vakantiedagen, 8,33% vakantiegeld en een uitstekende pensioenregeling;
• Uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden, zoals interne trainingen, cursussen en doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf;
• Een collegiale, informele en dynamische werkomgeving, waarin je jezelf snel thuis voelt;
• Extra voordelen, zoals deelname aan sportevenementen, belastingvoordeel op aanschaf van een fiets en gezonde initiatieven via ons vitaliteitsprogramma, zoals gratis fruit op kantoor.

• Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een snelle, klantgerichte en efficiënte afhandeling van vragen, retouren en klachten;
• Administratieve taken zoals orders, facturatie, voorraadmutaties en accijnsgegevens worden nauwkeurig en zorgvuldig verwerkt.
• Het opstellen en analyseren van KPI-rapportages biedt inzicht in verbeterkansen;
• In nauwe samenwerking met interne teams wordt voortdurend gezocht naar verbeteringen binnen processen en service om de klanttevredenheid te maximaliseren.

• Mbo+ of hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur in een commerciële, administratieve of logistieke richting;
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels;
• Een klantgerichte, gestructureerde en stressbestendige werkhouding, zodat je moeiteloos kunt schakelen tussen verschillende taken;
• Ervaring in een Customer Service omgeving, bij een logistiek dienstverlener of in de foodsector is een sterke pre.

Je komt te werken bij een toonaangevende logistiek dienstverlener met meerdere magazijnen verspreid over de Benelux. Dagelijks zorgen zij ervoor dat duizenden producten tijdig en efficiënt worden geleverd aan supermarkten, groothandels en horecagelegenheden. Naast transport en opslag bieden zij extra services, zoals verpakken, labelen en exportdiensten. Door hun klantgerichte aanpak en efficiënte werkwijze garanderen zij snelheid, betrouwbaarheid en kwaliteit.

Sta jij te popelen om aan de slag te gaan als Customer Service Medewerker? Wacht dan niet langer en solliciteer direct via de knop! Heb je nog vragen of wil je meer informatie? Neem dan contact op met Mick van Ophuizen.