UX Design Specialist ad interim Woerden • Babbage Company

Doel van de functie
Je ontwerpt en optimaliseert digitale gebruikerservaringen van de digitale producten van Wij Techniek (zoals de website, apps, platformen en andere digitale tools) op basis van gebruikersbehoeften en gedragsdata. Je bent verantwoordelijk voor de gebruikersvriendelijkheid en effectiviteit van de digitale gebruikersinterfaces en het testen met de gebruiker, met als doel een optimale, toegankelijke en inclusieve gebruikerservaring te realiseren. Je draagt zo bij aan het behalen van de strategische doelen van de organisatie.

Verantwoordelijkheden en resultaatgebieden

• Ontwerpen en optimaliseren van de gebruikersinterface van de website, e-mail nieuwsbrieven, apps en andere digitale toepassingen;
• Zorgen voor gebruiksvriendelijkheid, toegankelijkheid (WCAG) en consistentie in de interface;
• Ontwerpen testen op bruikbaarheid en gedrag in samenwerking met eindgebruikers;
• Iteratief werken op basis van feedback en data uit bijvoorbeeld Analytics;
• Voert gebruikersonderzoek uit (interviews, usability testing, surveys, etc.);
• (Gebruik) Maken van persona’s, customer journeys en wireframes/prototypes op basis van inzichten;
• Samenwerken met development en contentteams om ontwerpen te realiseren en te optimaliseren;
• Input leveren voor optimalisatie van conversie, klantinteractie en digitale strategie.

Projecten

• Deelnemen aan (her)ontwerptrajecten van digitale producten;
• Opstellen UX-ontwerpprincipes;
• Ondersteunen van projectteams bij de integratie van UX-ontwerpprincipes;
• Verbeterprojecten initiëren op basis van gebruikersinzichten.

Procesmanagement en planning & control

• Ontwikkelen en bewaken van UX-werkprocessen, designrichtlijnen en standaarden;
• Gebruikersonderzoek, ontwerpsprints en testmomenten plannen;
• Continuïteit en kwaliteit van gebruikerservaringen bewaken over projecten heen.

Wat maakt deze opdracht interessant

• Bijdragen aan digitale, datagedreven communicatie;
• Centrale rol in merk- en propositiebekendheid;
• Ruimte voor eigen inbreng in een team in ontwikkeling.

• HBO- of WO-opleiding in Interaction Design, Human-Centered Design, Communicatie & Multimedia;
• Design of vergelijkbaar;
• Ervaring met UX-ontwerp, CRO (conversion rate optimization) en gebruikersonderzoek;
• Vaardig met tools zoals Canva, Figma, Adobe XD, Miro en usability-testtools;
• Kennis van WCAG-richtlijnen, responsive design en gebruikerspsychologie;
• Inzicht in digitale klantreizen en design thinking-methodieken;
• Basiskennis van front-end technologie (HTML, CSS) is een pré.

• Empatisch vermogen: begrip voor het doel van Wij Techniek en de behoeften en belevingswereld van gebruikers;
• Analytisch denken en probleemoplossend vermogen;
• Creatief: vernieuwende ideeën en oplossingen;
• Flexibel en Iteratief: omgaan met veranderende wensen, feedbackcycli en technische beperkingen;
• Samenwerken: mulitidisciplinair, organisatie-sensitief, verandermanagement;
• Proactief en zelfstandig: verantwoordelijk, gestructureerd, resultaatgericht, initiatiefrijk en verbindend.

• Onderdeel van het communicatieteam;
• Rapporteert aan de Manager Bedrijfsvoering;
• Nauwe samenwerking met de volgende interne functies: Website Specialist, Communicatieadviseurs, data-analist, ICT-team en Projectleiders Programmateam;
• Externe samenwerking met UX-onderzoekers, developers, ontwerp- en designbureaus.
   

• Het is een tijdelijke opdracht van 24 uur per week;
• Startdatum: z.s.m;
• Opdrachtduur: 4 maanden;
• Optie tot verlenging: ja;
• Standplaats: Woerden (Hybride).