Klantmanager Mutaties Participatiewet Lelystad • Samenvijf

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een Klantmanager Mutaties Participatiewet. 

Als klantmanager mutaties Participatiewet ben je continu in verbinding met alle stakeholders om zaken zo goed mogelijk te organiseren voor je klantenbestand. Je bent voortdurend op zoek naar werkbare oplossingen waar nodig. In situaties die hierom vragen, hanteer je de methodiek van de omgekeerde toets en werk je samen met collega’s uit het Sociaal Domein rondom een klant met problemen op verschillende levensgebieden. Hierbij staat het klantperspectief altijd centraal.

Verantwoordelijkheden

• Beheer van je eigen klantenbestand.
• Uitvoeren van de Participatiewet.
• Verwerken van signalen en wijzigingen die van invloed zijn op de bijstandsuitkering door middel van onderzoek, rapportage en het nemen van een besluit.
• Draaien van telefonische spreekuren.
• Opleggen van bestuurlijke boetes.

Werkomgeving

Als klantmanager mutaties maak je deel uit van het team mutaties. Het team draagt bij aan een zelfstandig bestaan van de inwoners van Lelystad, door ervoor te zorgen dat zij de uitkering krijgen waar ze recht op hebben. Samen zorgen we dat Lelystad een nog mooiere plek voor inwoners, ondernemers en bezoekers wordt. Samenwerken vinden we belangrijk en dat doen we veel en met respect voor elkaar. Verder combineren we vrijheid met verantwoordelijkheid, wat betekent dat jij veel ruimte hebt om je functie uit te oefenen zoals jij wilt.

Gevraagd

• Scherp inzicht in werkprocessen van je eigen team en voortdurend gericht op verbetering met ideeën en voorstellen
• Organisatorische helicopterview die je in staat stelt effectief samen te werken met collega’s van andere disciplines
• Zelfstandigheid in het snel eigen maken van zaken en in staat om kwalitatief goed werk af te leveren

Aanbod

• We geven je iedere week tijd om iets goeds te doen bij een maatschappelijke organisatie in jouw regio, uiteraard met behoud van salaris en vrije tijd (lees meer)
• Zekerheid over je contractduur en uren. We maken duidelijke afspraken met onze opdrachtgevers over jouw functie
• Kans om je als professional verder te ontwikkelen bij opdrachtgever en zicht op een vast dienstverband bij Samenvijf
• Salaris volgens cao van gemeente, reiskostenvergoeding, pensioenregeling en uiteraard 25 vakantiedagen
• Onderdeel van Samenvijf: energieke en betrokken collega's die je verder helpen, je staat er op je opdracht nooit alleen voor

Waar je gaat werken

Samenvijf: detacheren met impact
Samenvijf staat voor een nieuwe manier van werken: we bieden je uitdagend werk bij onze opdrachtgevers en geven je daarnaast iedere week tijd om iets goeds te doen voor de maatschappij. Zo doorbreek jij je routine en heb je een werkweek met meer afwisseling en inspiratie. Samen zorgen we ervoor dat de maatschappij nog mooier wordt. We vertellen je er graag meer over.