Front Office medewerker Bussum • Samenvijf

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een Front Office medewerker. 

Als medewerker van het Klantcontactcentrum (KCC) ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en fungeer je als het visitekaartje van de gemeente. Je beantwoordt vragen aan de telefoon, ontvangt klanten aan de receptie, beantwoordt e-mails en reikt waardevolle documenten uit zoals rijbewijzen en paspoorten. Daarnaast verricht je administratieve werkzaamheden en zorg je ervoor dat de vragen en verzoeken van klanten goed worden verwerkt.

Verantwoordelijkheden

• Beantwoorden en doorverbinden van telefoongesprekken
• Maken van terugbelnotities in het zaaksysteem
• Beantwoorden van e-mails
• Inplannen van afspraken voor burgerzaken
• Maken van Fixi / openbare ruimte meldingen
• Werken in Gauw / Gemeentelijke Belastingen
• Werken in Luminizer
• Werken met Centric Burgerzaken
• Maken van I lost meldingen
• Draaien van de receptie en uitgeven van documenten

Gevraagd

• Je beschikt aantoonbaar minimaal over een HBO werk en denkniveau
• Je bent in ieder geval expliciet beschikbaar om te werken in week 32.
• Je hebt minimaal 1,5 jaar werkervaring op een KCC
• Je bent bij voorkeur een werkstudent in verband met de onregelmatigheid van werktijden en werkduur gedurende de opdracht 

Aanbod

• We geven je iedere week tijd om iets goeds te doen bij een maatschappelijke organisatie in jouw regio, uiteraard met behoud van salaris en vrije tijd (lees meer)
• Zekerheid over je contractduur en uren. We maken duidelijke afspraken met onze opdrachtgevers over jouw functie
• Kans om je als professional verder te ontwikkelen bij opdrachtgever en zicht op een vast dienstverband bij Samenvijf
• Salaris volgens cao van gemeente, reiskostenvergoeding, pensioenregeling en uiteraard 25 vakantiedagen
• Onderdeel van Samenvijf: energieke en betrokken collega's die je verder helpen, je staat er op je opdracht nooit alleen voor

Waar je gaat werken

Samenvijf: detacheren met impact
Samenvijf staat voor een nieuwe manier van werken: we bieden je uitdagend werk bij onze opdrachtgevers en geven je daarnaast iedere week tijd om iets goeds te doen voor de maatschappij. Zo doorbreek jij je routine en heb je een werkweek met meer afwisseling en inspiratie. Samen zorgen we ervoor dat de maatschappij nog mooier wordt. We vertellen je er graag meer over.