Communicatieadviseur (12240) Utrecht • OnlyHuman

Als communicatieadviseur begrijp je als geen ander wat de kracht van communicatie is. Je verstaat je vak en kent de klappen van de zweep door je ervaring in complexe (verander)projecten en processen. Je bent gewend advies te geven bij dergelijke vraagstukken, waarbij je vanuit een communicatiebril verbanden legt tussen techniek en IT enerzijds en (de verandering in) het werk van de betrokkenen anderzijds. Daarbij weet je de verwachtingen goed te managen en heb je een proactieve houding richting management van de verkeerscentrale en het programma. Je treedt op als sparringpartner, denkt in kansen, adviseert over oplossingen en kan ook risico’s signaleren en overtuigend optreden. 

Het programma CHARM heeft behoefte aan het doorontwikkelen van de huidige communicatiestrategie om eenduidig over de verandering te communiceren en losse communicatieactiviteiten op elkaar af te stemmen. Zodat medewerkers, omgeving en management goed geïnformeerd blijven, betrokken zijn en de ambitie van CHARM helpen waarmaken.

Tot je taken behoort:

• Het periodiek updaten van het communicatieplan, per doelgroep, vanuit de planning van het programma;
• Het op basis van de voortgang van het project adviseren over boodschap, doelgroep en middelen van de communicatie over CHARM;
• Het ondersteunen van de voorbereiding op de veranderingen in het werk, door het maken van op de doelgroep toegesneden communicatieberichten in passende vorm en medium;
• Het hands-on ondersteunen van implementaties van nieuwe delen van het systeem, door het maken van op de doelgroep toegesneden communicatieberichten in passende vorm en medium;
• Sparringpartner voor projectleden;
• Meewerken aan periodiek updaten stakeholderanalyse, bepalend in de communicatiestrategie naar de doelgroepen;
• Waar nodig het aansturen van communicatiebureaus die worden ingezet voor ontwikkeling van communicatiemiddelen (banners, flyers, video, e.d.).

Het verkeersmanagement van Rijkswaterstaat is complex, met 5 regionale verkeerscentrales en een landelijk verkeerscentrum, verbonden met duizenden signalerings- en camerasystemen. Via het programma CHARM wordt een nieuw ICT-platform, DYNAC, ontwikkeld om dit verkeersmanagement efficiënter, flexibeler en goedkoper te maken. Deze systeemverandering vereist aanpassing van werkprocessen en de implementatie van verkeersmaatregelen in DYNAC. CHARM zorgt voor de technische implementatie en bereidt de organisatie voor, zodat medewerkers in de verkeerscentrales met DYNAC kunnen werken volgens een landelijke uniforme werkwijze. Het project heeft al de eerste resultaten opgeleverd en zal de komende drie jaar verder worden uitgerold. Dit vraagt van medewerkers in de verkeerscentrales een andere, meer landelijke en uniforme manier van werken. Daarom is een eenduidig verhaal en constante verandercommunicatie over nut en noodzaak cruciaal om deze nieuwe werkwijze te omarmen.