Performance Specialist Digitale Werkplekken Utrecht • All About Work

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

ml. T159581

Gemeente Utrecht

Doel van de opdracht:

Het analyseren en structureel oplossen van complexe performanceproblemen binnen de ICTwerkplekomgeving van de Gemeente Utrecht. De specialist wordt ingezet op basis van actuele behoefte. De opdracht start met een inzet van 8 uur per week voor het oplossen van bestaande performance-issues. Na afronding vindt terugschaling plaats naar 0 uur, waarbij de specialist oproepbaar blijft voor nieuwe performancevraagstukken, root cause analyses of acute escalaties.

Taken en verantwoordelijkheden:

• Uitvoeren van hands-on deep-dive analyses van performanceproblemen op werkplekken (fysiek, virtueel en cloudgebaseerd).
• Identificeren, analyseren en structureel oplossen van bottlenecks in de keten (werkplek, infrastructuur, cloud, netwerk).
• Samenwerken met multidisciplinaire teams (werkplekbeheer, netwerken, cloud, security) om technische verbeteringen te realiseren.
• Adviseren over optimalisaties in infrastructuur, werkplekarchitectuur en cloudtoepassingen.
• Monitoren van systeemprestaties en proactief aandragen van verbetervoorstellen. 
• Documenteren van bevindingen en rapporteren aan stakeholders.
• Uitvoeren van incidentanalyses bij herhaalde of kritieke prestatieproblemen.

Gevraagde expertise en ervaring:

• Diepgaande kennis van moderne IT-infrastructuren, cloudoplossingen (Azure, M365) en werkplektechnologieën.
• Ervaring met performanceanalyse en optimalisatie vanuit gebruikersperspectief.
• Ervaring met tools zoals LoadGen, Sysinternals, Perfmon, Wireshark.
• Aantoonbare kennis van AVD, FSLogix, netwerkanalyse en desktopvirtualisatie.
• Hands-on ervaring met Windows 10/11-werkplekken en hybride omgevingen.
• Sterke communicatieve vaardigheden: vertaalt technische oorzaken naar begrijpelijke taal voor diverse doelgroepen.
• Ervaring met Agile-werkwijzen en samenwerking binnen DevOps- of scrumteams.
• Bekend met compliance binnen de overheid, zoals de BIO- en NIS2-richtlijnen.

Selectiecriteria:

Vragen dienen open beantwoord te worden en wij beoordelen op Onvoldoende (10), Matig (20), Voldoende (30), Goed (40).

1. Geef concreet voorbeeld van een complex performanceprobleem dat je hebt opgelost, inclusief je aanpak, gebruikte tooling, samenwerking en resultaat.
2. Noem drie mogelijke oorzaken voor prestatieproblemen in een hybride werkomgeving (fysiek, virtueel, cloud) en hoe je deze systematisch zou uitsluiten.
3. Hoe zorg je ervoor dat je technische bevindingen overkomt bij zowel technische als niettechnische stakeholders? Geef een voorbeeld.
4. Wat maakt jou dé specialist voor deze opdracht bij de Gemeente Utrecht, en waarin onderscheid jij je van anderen?
5. Hoe ga je te werk als je vermoedt dat een prestatieprobleem veroorzaakt wordt door een netwerkcomponent in een hybride omgeving (on-prem en Azure)?
6. Hoe beoordeel je of een performanceprobleem echt technisch van aard is, of dat het mogelijk tussen de oren zit (perceptie, verwachtingsmanagement)?
7. Gebruikers van onze AVD CAD-werkplekken ervaren regelmatig videoproblemen zoals paarse of groene schermen, haperende weergave of onscherp beeld. Beschrijf hoe je dit soort video performanceproblemen zou analyseren en oplossen.
8. Beschrijf hoe je een applicatie performanceprobleem zou analyseren waarbij gebruikers op een multi-user AVD-omgeving werken, terwijl de applicatie backend-servers onpremise staan, verbonden via ExpressRoute en data wordt opgeslagen in Azure Storage.

Let op: Om je sollicitatie correct te verwerken, verzoeken wij je vriendelijk om de screeningsvragen onder deze vacature te beantwoorden. Dit helpt ons om je profiel snel en zorgvuldig te beoordelen.

Voordelen voor ZZP-ers om via All About Work te werken

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• All About Work hanteert geen relatie- of concurrentiebeding.
• Als je via All About Work aan het werk gaat is dit voordelig, want wij hanteren een snelle uitbetaling van je factuur, namelijk binnen 16 dagen.
• Jij bepaalt je zzp uurtarief (wij moeten wel rekening houden met wat we maximaal mogen hanteren van de opdrachtgever). (LET OP: Het door jou opgegeven uurtarief is all in, inclusief 10% fee All About Work en exclusief BTW)

Voordelen voor detacheerders (uitzendovereenkomst) om via All About Work te werken

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• All About Work hanteert geen relatie- of concurrentiebeding.
• Vanaf dag 1 opbouw pensioen via Stipp
• Keuze loon uitbetaling per week of per vier weken.
• CAO van de opdrachtgever is van toepassing.

• 1. Diepgaande kennis van moderne IT-infrastructuren, cloudoplossingen (Azure, M365) en werkplektechnologieën.
  2. Ervaring met performanceanalyse en optimalisatie vanuit gebruikersperspectief.
  3. Ervaring met tools zoals LoadGen, Sysinternals, Perfmon, Wireshark.
  4. Aantoonbare kennis van AVD, FSLogix, netwerkanalyse en desktopvirtualisatie.
  5. Hands-on ervaring met Windows 10/11-werkplekken en hybride omgevingen.
  6. Sterke communicatieve vaardigheden: vertaalt technische oorzaken naar begrijpelijke taal voor diverse doelgroepen.
  7. Ervaring met Agile-werkwijzen en samenwerking binnen DevOps- of scrumteams.
  8. Bekend met compliance binnen de overheid, zoals de BIO- en NIS2-richtlijnen.
  9. Geef concreet voorbeeld van een complex performanceprobleem dat je hebt opgelost, inclusief je aanpak, gebruikte tooling, samenwerking en resultaat.
  10. Noem drie mogelijke oorzaken voor prestatieproblemen in een hybride werkomgeving (fysiek, virtueel, cloud) en hoe je deze systematisch zou uitsluiten.
  11. Hoe zorg je ervoor dat je technische bevindingen overkomt bij zowel technische als niettechnische stakeholders? Geef een voorbeeld.
  12. Wat maakt jou dé specialist voor deze opdracht bij de Gemeente Utrecht, en waarin onderscheid jij je van anderen?
  13. Hoe ga je te werk als je vermoedt dat een prestatieprobleem veroorzaakt wordt door een netwerkcomponent in een hybride omgeving (on-prem en Azure)?
  14. Hoe beoordeel je of een performanceprobleem echt technisch van aard is, of dat het mogelijk tussen de oren zit (perceptie, verwachtingsmanagement)?
  15. Gebruikers van onze AVD CAD-werkplekken ervaren regelmatig videoproblemen zoals paarse of groene schermen, haperende weergave of onscherp beeld. Beschrijf hoe je dit soort video performanceproblemen zou analyseren en oplossen.
  16. Beschrijf hoe je een applicatie performanceprobleem zou analyseren waarbij gebruikers op een multi-user AVD-omgeving werken, terwijl de applicatie backend-servers onpremise staan, verbonden via ExpressRoute en data wordt opgeslagen in Azure Storage.
  17. Voor deze vacature is het schrijven van een motivatiebrief verplicht, graag toevoegen.
  18. Voor zzp-ers: Wat is je uurtarief als zzp-er, exclusief BTW/inclusief reiskosten woon-werkverkeer? (Het door jou opgegeven uurtarief is all in, inclusief 10% fee)
  19. Voor detacheerders: Wat is je gewenste bruto fulltime maandsalaris voor deze functie?