Sluit je aan bij een van de grootste logistieke partners ter wereld en draag bij aan het verbinden van klanten en regio's. Als livechat medewerker voor DHL eCommerce beantwoord je vragen in zowel Nederlands als Engels. Geniet van hybride werkmogelijkheden, een aantrekkelijk salaris, toeslagen, en de kans op een vast contract na zeven maanden. Ontwikkel jezelf stap voor stap en groei in verantwoordelijkheid binnen het team. Lees verder om te zien hoe jij een verschil kunt maken in ons team.

Over het bedrijf

DHL eCommerce (Netherlands)

Uitzendbureau

Volledige vacaturetekst

Hier ga je werken

Jij gaat starten bij een van de grootste logistieke partners ter wereld, namelijk DHL. Jaarlijks worden ruim anderhalf miljard pakketten bezorgd in ruim 220 landen wereldwijd. Het doel van DHL is om klanten, landen en regio’s met elkaar te verbinden. Om dit doel te bereiken zetten ruim 380.000 medewerkers zich in. Jij sluit je binnenkort toch ook aan om dit gezamenlijke doel te behalen?

Werktijden
In deze fulltime functie werk je hybride (dus zowel thuis als op kantoor, volledig thuiswerken is niet mogelijk) tussen 8.00 tot 19.00 uur. Op zaterdag zijn de openingstijden van 9.00 tot 14.00 uur.

Let op: voor aanvang volg je een training waarin je alle fijne kneepjes van het vak leert. Je dient hiervoor fulltime aanwezig te zijn op het kantoor in Den Haag.

Dit ga je doen
Ben jij sterk in taal en help je mensen graag verder? Start dan als livechat medewerker voor DHL in Arnhem. Jij beantwoordt vragen van klanten via de chat, zowel in het Nederlands als in het Engels. In ruil voor jouw inzet ontvang je een brutosalaris van € 16,29 per uur, toeslagen, reiskostenvergoeding en pensioenopbouw. Je kunt deels thuiswerken en krijgt goede begeleiding. Klinkt dit als jouw volgende stap? Solliciteer dan snel!

Uitzendbureau Manpower is op zoek naar een live Chat klantenservicemedewerker voor DHL e-commerce in Arnhem.

Als livechat medewerker bij DHL eCommerce beantwoord je vragen en klachten van klanten via de chat. Je voorkomt escalaties en zorgt voor duidelijke en vriendelijke communicatie. In rustigere momenten pak je complexere dossiers op die meer tijd en aandacht vragen. Iedereen start met livechat, maar na een paar maanden krijg je de kans om je te verdiepen in zwaardere klantcases. Daarbij groeit ook je verantwoordelijkheid binnen het team. Zo ontwikkel je jezelf stap voor stap tot een echte expert in klantcontact.

Let op: voor aanvang volg je een training waarin je alle fijne kneepjes van het vak leert. Je dient hiervoor fulltime aanwezig te zijn op het kantoor in Arnhem.

Dit krijg je

Brutosalaris van € 16,29 per uur
Kans op een direct contract bij DHL na zeven maanden (bij goed functioneren)
Reiskostenvergoeding van maximaal € 9,66 per gewerkte dag of ov-vergoeding
Toeslagen volgens regeling, na 18.00 uur en op zaterdagen (112,5% en 150%!)
Pensioenopbouw via Manpower
Hybride mogelijkheden na training van 4 weken
Functie voor lange termijn
Gratis trainingen volgen via e-learningsplatform Manpower Academy

Dit neem je mee

Ten minste mbo denk- en werkniveau
Goede beheersing van zowel de Engelse taal als de Nederlandse taal in woord en geschrift, omdat je Nederlands- en Engelssprekende klanten te woord staat via de chat
Fulltime beschikbaar van 40 uur per week
In deze functie werk je deels thuis en deels vanuit kantoor, maandag en donderdag zijn verplichte kantoordagen

Bij voorkeur heb je enige werkervaring met klantcontact, bijvoorbeeld als medewerker klantenservice of customer support medewerker.

Zit multitasking in jouw natuur, laat jij je niet uit het veld slaan door enige werkdruk en weet jij van aanpakken? Geen enkele klant is jou te veel, want jij weet van elke frons een lach te maken? Dit komt door jouw uitstekende inlevingsvermogen! Ben jij een student, dan ben je zeker ook welkom om te solliciteren!

Kan je niet wachten om aan de slag te gaan en wil jij in aanmerking komen? Solliciteer meteen, want je kunt zo snel mogelijk beginnen!Sollicitatieprocedure
Wil je meer informatie of heb je vragen over deze vacature neem dan contact op met Jevond Morvan via de button "Solliciteer nu" op deze pagina. of bel 088 282-8128.

Waar je gaat werken

Gerelateerde zoekopdrachten

Customer Service Medewerker Arnhem Fulltime Arnhem MBO Arnhem Vast contract Arnhem Arnhem Provincie Gelderland Customer Service Medewerker Salaris Customer Service Medewerker

Vacature opslaan

Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!

Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.

Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:

Wijzig je inschrijving

Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Customer Service Medewerker in Arnhem

Je e-mail

Frequentie

(Uitschrijven kan altijd via elke e-mail die je ontvangt)

(Uitschrijven kan altijd via iedere app die je ontvangt)