Technical Support Engineer – Hightech Systemen Tiel • Voort

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Je ondersteunt klanten, dealers en monteurs wereldwijd met slimme oplossingen en technische begeleiding.

Als Technical Support Engineer ben jij het aanspreekpunt voor technische vragen en storingen. Je helpt klanten en monteurs met uiteenlopende issues – vooral op het gebied van machinebesturing en software. Dankzij jouw technische inzicht stel je de juiste prioriteiten en zorg je voor snelle en duurzame oplossingen.
Je werkzaamheden bestaan o.a. uit:

• Ondersteunen van klanten, dealers en monteurs met technische vraagstukken
• Diagnoses stellen op afstand bij storingen aan sorteersystemen
• Registreren, opvolgen en afhandelen van meldingen en supportcases
• Geven van technische trainingen aan klanten en collega’s
• Ondersteunen van klanten op locatie (incidenteel internationaal)
• Signaleren van terugkerende problemen en meedenken over structurele oplossingen

• Uitstekend salaris tussen de €3500 en €4600 passend bij jouw ervaring en opleiding
• 25 vakantiedagen + 13 ADV-dagen voor een goede werk-privébalans
• Reiskostenvergoeding en extra vergoedingen voor overwerk, reizen en buitenland
• Laptop en telefoon van de zaak
• Mogelijkheid tot deels thuiswerken (na inwerkperiode)
• CAO Metaal en Techniek met aantrekkelijke secundaire voorwaarden
• Ruimte voor opleiding en ontwikkeling, zowel technisch als persoonlijk
• Werken in een informeel, deskundig en internationaal opererend team
• Mogelijkheid om klanten op inspirerende locaties wereldwijd te ondersteunen

Als Technical Support Engineer ben jij het aanspreekpunt voor technische vragen en storingen. Je helpt klanten en monteurs met uiteenlopende issues – vooral op het gebied van machinebesturing en software. Dankzij jouw technische inzicht stel je de juiste prioriteiten en zorg je voor snelle en duurzame oplossingen.
Je werkzaamheden bestaan o.a. uit:

• Ondersteunen van klanten, dealers en monteurs met technische vraagstukken
• Diagnoses stellen op afstand bij storingen aan sorteersystemen
• Registreren, opvolgen en afhandelen van meldingen en supportcases
• Geven van technische trainingen aan klanten en collega’s
• Ondersteunen van klanten op locatie (incidenteel internationaal)
• Signaleren van terugkerende problemen en meedenken over structurele oplossingen

Je komt te werken bij een innovatief hightechbedrijf in de regio Tricht dat wereldwijd marktleider is in sorteertechnologie voor groenten en fruit. Met een eigen R&D-afdeling en ruim 200 collega’s worden dagelijks slimme oplossingen ontwikkeld en geleverd aan klanten in meer dan 40 landen. De organisatie heeft een informele, betrokken cultuur en biedt volop ruimte voor initiatief en persoonlijke ontwikkeling. Wil jij hét technische aanspreekpunt worden voor internationale klanten en werken met toonaangevende technologie? Solliciteer dan direct via het sollicitatieformulier. Heb je vragen? Neem gerust contact met ons op. Ramon Berendes