In het kort: Je gaat als ervaren medewerker frontoffice binnenkomende vragen beantwoorden via telefoon, e-mail en contactformulier, met focus op lokale belastingen en klantgerichtheid.

Als ervaren medewerker frontoffice beantwoord je uiteenlopende binnenkomende vragen per telefoon, per e-mail en of per contactformulier.

Kandidaatomschrijving We zoeken iemand met de volgende kennis en vaardigheden:
– algemeen vaktechnische of administratief-technische kennis van de gangbare processen en procedures
– aantoonbare recente kennis van lokale belastingen, belastingvorderingen, relevante wet- en regelgeving, werkprocessen en kwaliteitsnormen
– aantoonbare recente kennis van de belastingapplicatie Gouw
– aantoonbare recente van het invorderingsproces
– aantoonbare recente telefoon ervaring
– vaardig in het nauwkeurig en zorgvuldig werken
– vaardig in het verwerken van gegevens
– vaardig in het (mondeling en schriftelijk) klantgericht te woord staan van burgers en bedrijven
– minimaal werk- en denkniveau: mbo

Onder recent wordt verstaan in het afgelopen 1,5 jaar.

Toelichting op rooster Ma tm do 7 uur per dag, van 08:45 tot 16:15 uur.

Gevraagd

LET OP: Het is voor onze opdrachtgever noodzakelijk dat je aan al de gestelde functie-eisen kunt voldoen. Dit moet overtuigend blijken uit je CV. Alleen dan is reageren op deze opdracht zinvol.

– Aantoonbare recente telefoonervaring. – De kandidaat heeft de afgelopen 1,5 jaar gewerkt met een telefooncentrale en hierdoor veel ervaring met het beantwoorden van veel inkomend telefoonverkeer. – Aantoonbare recente kennis van het invorderingsproces. – De kandidaat weet hoe het invorderingsproces van lokale belastingen loopt. Hij of zij heeft kennis van de verschillende invorderstukken en stappen en bijbehorende wettelijke termijnen. – De kandidaat heeft aantoonbare recente kennis van kwijtscheldingsprocedures en het dwanginvorderingsproces. – Aantoonbare en recente kennis van lokale belastingen en het heffingsproces. – De kandidaat weet welke lokale belastingen er zijn en hoe het heffingsproces hiervan loopt. Hij of zij heeft kennis van de verschillende heffingsgrondslagen en weet hoe belastingverordeningen te lezen. – Startdatum en inwerkperiode van 3 dagen voor de startdatum. – De startdatum is maandag 11 augustus. Voor maandag 11 augustus moet de kandidaat de mogelijkheid hebben om 3 dagen beschikbaar te zijn voor het inwerken. Dit zal eind juli begin augustus plaatsvinden, in overleg.

Aanbod

LET OP: Op basis van de wensen van onze opdrachtgever wordt bepaald of je eventueel wordt uitgenodigd voor een selectiegesprek. Het is dus noodzakelijk dat je ook op de wensen een sterke match hebt.

– De kandidaat heeft ruime werkervaring opgedaan met het beantwoorden van veel inkomend telefoonverkeer met de telefoonapplicatie Touchpoint in het afgelopen 1,5 jaar. – De kandidaat heeft werkervaring opgedaan met de belastingapplicatie Gouw in het afgelopen 1,5 jaar. **Competenties** – Of de kandidaat binnen de BSOB-cultuur past; – Of de kandidaat de aanwezige kennis heeft; – Welke ervaring de kandidaat heeft.

De sluitingsdatum van deze opdracht is de harde deadline van onze opdrachtgever.

Om je krachtig voor te kunnen dragen hebben wij minimaal één werkdag nodig om samen met jou alle bescheiden in orde te maken.
Wanneer je interesse hebt in deze opdracht en overtuigd bent van een sterke match, reageer dan direct!
Naast een actueel en op de opdracht gericht CV zullen wij altijd vragen om een bondige persoonlijke motivatiebrief (inclusief een toelichting per functie-eis en -wens) en een indicatief uurtarief/maandloon.

Op basis van deze informatie kunnen wij voor je aan de slag! We nemen contact met je op om alle verdere details goed door te nemen en duidelijke afspraken met je te maken.

Gerelateerde zoekopdrachten

Front Office Medewerker Eindhoven Parttime Eindhoven MBO Eindhoven Tijdelijk contract Eindhoven Eindhoven Provincie Noord-Brabant Front Office Medewerker Salaris Front Office Medewerker

Vacature opslaan

Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!

Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.

Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:

Wijzig je inschrijving

Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Front Office Medewerker in Eindhoven

Je e-mail

Frequentie

(Uitschrijven kan altijd via elke e-mail die je ontvangt)

(Uitschrijven kan altijd via iedere app die je ontvangt)

Front Office Medewerker in Eindhoven gezocht?
Vind nieuw personeel op Werkzoeken.nl

Plaats gratis je vacature Zoek gratis door 176.618 CV's