Callcenter Medewerker Ziggo Outbound – Klantbehoud Haarlem • 2Contact

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Ben jij een geboren overtuiger en zoek je een bijbaan waarmee je écht het verschil maakt? Bij Ziggo zoeken we enthousiaste studenten die VodafoneZiggo-klanten willen helpen én overtuigen om bij ons te blijven. Een unieke kans om lekker te verdienen, jezelf te ontwikkelen en deel uit te maken van een gezellig team!

In deze rol bel je klanten op die hun abonnement bij VodafoneZiggo hebben opgezegd. Jouw doel? Hen overtuigen om te blijven! Dit doe je door:

• Klanten te benaderen naar aanleiding van een schriftelijke opzegging.
• Te luisteren naar de wensen en vragen van de klant en passende oplossingen te bieden, zoals:
  Het opsturen van apparatuur.
  Het inplannen van een monteur.
  Het verlengen van een abonnement met aantrekkelijke voorwaarden.
• Actief op zoek te gaan naar verkoopkansen, bijvoorbeeld door klanten te enthousiasmeren over Vodafone-diensten en hen klant te maken met nieuwe aansluitingen of verlengingen.
  
  Met jouw creativiteit en overtuigingskracht zorg je ervoor dat klanten Ziggo en Vodafone trouw blijven!

• Een enthousiaste en overtuigende houding: Jij weet klanten écht te raken en te overtuigen.
• Goede communicatieve vaardigheden: Je kunt goed luisteren en weet klanten te enthousiasmeren.
• Een klantgerichte instelling én een commerciële mindset: Jij ziet kansen en grijpt ze.
• Minimaal 16 uur per week beschikbaarheid
• Bereidheid om te leren en jezelf te ontwikkelen tot een salespro.

• Flexibele werktijden: Je kiest je eigen werkdagen (Let op! Zowel de training als het werken zelf, kan alleen overdag)

• Wat ga jij verdienen?

  16 - 17 jaar: € 10,48 per uur
  18 - 19 jaar : € 11,65 per uur
  20 jaar: €13,58 per uur
  21 jaar: €16,98 per uur

  *All-in loon inclusief 8% vakantiegeld en opbouw vakantieuren. Het all-in loon is dus het loon dat jij totaal (bruto) per uur verdient.

• Uitgebreide training: Tijdens een volledig opleidingstraject op ons kantoor in Haarlem leer je alle kneepjes van het vak.
• Doorgroeimogelijkheden binnen VodafoneZiggo, voor als je nóg meer wilt bereiken.
• Korting op je abonnement(en) van VodafoneZiggo
• Een gezellige en motiverende werkomgeving, waarin hard werken én plezier maken centraal staan.

Ben jij klaar voor een uitdagende bijbaan waarin je klanten helpt én overtuigt? Solliciteer vandaag nog en wie weet verwelkomen we jou binnenkort in ons team in Haarlem!

Wat kun je verwachten?

1. Solliciteer direct via de knop.
2. Wij nemen snel telefonisch contact met je op, zorg dat je telefonisch bereikbaar bent.
3. Sollicitatiegesprek op kantoor
4. Starten met je nieuwe baan!