Customer service medewerker Den Bosch • Luba

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Je start je dag met een lekkere kop koffie en een gezellig praatje met je collega’s. Samen met acht andere customer service medewerkers vorm je een hecht team. Zodra iedereen binnen is, worden de binnengekomen e-mails verdeeld zodat je precies weet waar je je op kunt focussen.

Je werkdag is dynamisch en afwisselend. Je houdt je bezig met het verwerken van orders (order entry), het bijhouden van track & trace-informatie en het proactief informeren van klanten over hun leveringen. Is er iets kapot, verkeerd of niet geleverd? Dan duik jij erin. Je beantwoordt klantvragen, zoekt alles tot op de bodem uit en schakelt indien nodig met vervoerder DHL om het op te lossen. De voertaal binnen het team en in het klantcontact is Engels, dus je voelt je comfortabel bij het schrijven en spreken van de taal op professioneel niveau.

Je krijgt veel vrijheid en zelfstandigheid in je werk. Binnen het team is er volop ruimte om te overleggen, vragen te stellen en ideeën te delen om processen nog beter te maken. Samen zorgen jullie ervoor dat de klant altijd goed geholpen wordt.  Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en je bent klantgericht met een sterk probleemoplossend vermogen.

Je werkt met systemen als SAP, Outlook en Topdesk, dus ervaring hiermee en met logistieke processen is een mooie plus.

Kortom: een afwisselende functie binnen een energieke omgeving, waarin je écht het verschil kunt maken voor de klant!

• Salaris tussen € 2.500 en € 3.000 per maand
• Volledige werkweek van 38 tot 40 uur
• Mogelijkheden voor persoonlijke en professionele groei
• Ondersteunende en dynamische werkomgeving

• Minimaal mbo werk- en denkniveau
• 1 tot 5 jaar ervaring in een vergelijkbare customer service rol, bij voorkeur binnen een logistieke omgeving
• Ervaring met logistieke processen is vereist
• Ervaring met systemen zoals SAP, Topdesk en Outlook
• Uitstekende beheersing van de Engelse taal 

Jouw toekomstige werkgever is een wereldwijde speler binnen de techniek en productie, maar op de locatie in hartje Den Bosch hangt de sfeer van een hecht familiebedrijf. Ondanks de internationale omvang voelt het werk hier persoonlijk en vertrouwd. In de gezellige bedrijfskantine kun je samen met collega’s pauzeren en genieten van een gevarieerd aanbod aan gezonde maaltijden en lekkere snacks. Liever je eigen lunch meenemen? Geen probleem, er zijn koelkasten en magnetrons beschikbaar. Uiteraard staat er altijd gratis koffie en thee klaar. Je komt terecht in een betrokken en collegiaal team waar mensen niet alleen werken om de productie te draaien, maar ook om elkaar weer te zien. Samen gaan jullie voor resultaat, met oog voor elkaar én voor een fijne werksfeer.

Luba is het grootste uitzendbureau voor het MKB. Met de meeste vacatures bij de beste werkgevers is er altijd werk bij jou in de buurt! Na jouw sollicitatie neemt de digitale intercedent contact met je via WhatsApp. Door het stellen van een aantal slimme vragen komen wij te weten wat je belangrijk vindt in een baan. Daarna gaan we altijd persoonlijk in gesprek om elkaar beter te leren kennen. Solliciteer direct en wij gaan voor je aan de slag!