Klantenservicemedewerker Dokkum • Randstad

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Voor onze klant Kabelnoord in Dokkum zijn wij op zoek naar een allround medewerker klantcentrum! Als allround medewerker klantcentrum ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je beantwoordt vragen, biedt advies en zorgt voor een snelle, efficiënte afhandeling van klantverzoeken. Of klanten nu contact opnemen via telefoon, e-mail, chat, sociale media of aan de balie – jij staat altijd klaar met een glimlach. Het betreft een tijdelijke functie met uitzicht op een vast contract.

• Salaris € 14,60- en € 18- op basis van ervaring
• Veel afwisseling in je taken
• Kans op vast contract!
• Dokkum
• Een top team!
• Ruimte voor persoonlijke groei

Als allround medewerker klantcentrum heb jij uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling. Je hebt daarbij een sociale, flexibele, collegiale instelling. Je hebt geen moeite met het afhandelen van inkomende en uitgaande telefoongesprekken. Gesprekken met weerstand draai jij je hand niet voor om. Omdat je veel te maken hebt met Friese klanten, is het belangrijk dat je de Friese taal kunt begrijpen. Het zou helemaal geweldig zijn als je het ook kunt spreken!

• Ervaring met outlook en sociale media
• Je bent proactief
• Je hebt ervaring met telefonisch klantcontact
• Je hebt geen moeite met hectiek
• VOG op aanvraag mogelijk!

Als allround medewerker klantcentrum beantwoord je klantvragen over administratie en producten mondeling en schriftelijk. Daarbij adviseer je klanten en potentiële klanten over de producten die het beste aansluiten bij hun wensen. In de regio werk je af en toe op verschillende servicepunten, waar je klanten persoonlijk te woord staat.

• Financiele klantenadministratie beheren en facturen aanmaken
• Je verwerkt productaanvragen en wijzigingen in de administratie
• Je behandelt binnenkomende telefoongesprekken en e-mails

Je komt te werken bij Kabelnoord, een bedrijf met een goede werksfeer. Je reiskosten worden vergoed en je bouwt pensioen op. Kabelnoord is hét kabelbedrijf van Noordoost-Fryslân en is gevestigd in Dokkum. Het bedrijf, in eigendom van de gemeenten Ameland, Dantumadiel, Noardeast-Fryslân en Schiermonnikoog, beheert een modern netwerk van glasvezel en coaxkabel. Dit netwerk biedt internetdiensten, digitale televisie en telefonie en wordt geleverd aan zowel particuliere als zakelijke klanten.

• Persoonlijke ontwikkeling
• Reiskostenvergoeding
• Goede onderlinge sfeer
• Goed salaris

Is je interesse gewekt? Solliciteer dan snel via de sollicitatieknop op de vacature. Wij nemen dan zo snel mogelijk contact met je op om de mogelijkheden te bespreken. Of stel je vraag via telefoonnummer 0519- 229429!