Technisch Applicatiebeheerder Application Hosting Eindhoven • OverheidZZP

In het kort: Je gaat als senior vakspecialist verantwoordelijk zijn voor het afhandelen van 2e-lijns incidenten, het verbeteren van applicaties en het aansturen van leveranciers, terwijl je nauwkeurig communiceert en samenwerkt met collega’s.

Senior vakspecialist Application Hosting
Opdrachtgever: ICT West-Brabant
Locatie: Zevenbergen
Periode: 14-07-2025 t/m 30-09-2025 met optie tot verlening.
Inzet: 36 uur per week

De opdracht
Samen met de collega’s van applicatiehosting ben je primair verantwoordelijk voor de afhandeling en bewaking van 2e-lijns incidenten. Doel is om verstoringen en vragen van klanten zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen de normtijden (KPI’s) en de gewenste kwaliteit af te handelen. Daarnaast is nauwkeurig werken en goede communicatie richting deelnemers essentieel om de gewenste dienstverlening te behouden en waar mogelijk te verbeteren.

Kerntaken:
– Je bent een échte ‘troubleshooter’ van complexe problemen. Je analyseert deze grondig en lost deze waar mogelijk op.
– Je voert regie op onze leveranciers.
– Je zorgt ervoor dat applicaties soepel draaien, inclusief onderhoud, updates en het oplossen van technische problemen.
– Je geeft advies over hoe applicaties efficiënter kunnen worden ingezet om bedrijfsdoelen te ondersteunen.
– Je ondersteunt en begeleidt collega’s en draagt zorg voor de functionele aansturing van het team.
– Je kennis blijft up-to-date met nieuwe technologieën en best practices en deze kennis deel je binnen het team.
– Je verzorgt (samen met functioneel beheerder) de complete intake van wijzigingsverzoeken en voert deze zelfstandig of met collega’s uit.
– Je doet voorstellen tot verbeteringen in bestaande processen en systemen en je integreert nieuwe technologieën.
– Je neemt deel aan de piketregeling.
– Je distribueert applicaties via diverse media.
– Je bestudeert het gedrag van applicaties op de packaging VM’s en verwerkt deze tot een intakedocument met bijbehorende configuratiebestanden.
– Je voert applicatie-installaties uit op het netwerk of de applicatieserver.
– Je voert geautomatiseerde (level 2) installaties uit via MECM.

Profiel kandidaat
Kandidaat heeft HBO werk- en denkniveau.
Kandidaat is een senior met minimaal aantoonbare kennis/ervaring met ITIL, TOPdesk, Intune Azure.
Kandidaat weet leveranciers effectief aan te sturen en werkt graag samen.
Ervaring binnen de overheid en in het bijzonder bij gemeenten is een pré. Kennis van Microsoft Intune is een pré.

Competenties
– Regie voeren
– Procesmatig werken
– Goede communicatieve vaardigheden en beheersing van de Nederlandse taal.

Organisatieomschrijving
ICT West-Brabant-West (ICT WBW) is een ICT-dienstverlener. De organisatie voert de IT-dienstverlening uit voor de gemeenten Etten-Leur, Moerdijk, Roosendaal, Tholen en de gemeenschappelijke regeling Hart van West-Brabant. ICT WBW neemt het ICT-beheer en ICT-onderhoud van haar deelnemers uit handen, en ondersteunt 1.850 werkplekken op 15 verschillende plaatsen. De ambitie van ICT WBW is om zich van een dienstverleningsorganisatie naar een regie-organisatie om te vormen. Hiervoor wordt met de deelnemers aan een gezamenlijke visie op informatisering & automatisering gewerkt.

LET OP: Op basis van de wensen van onze opdrachtgever wordt bepaald of je eventueel wordt uitgenodigd voor een selectiegesprek. Het is dus noodzakelijk dat je ook op de wensen een sterke match hebt.

De sluitingsdatum van deze opdracht is de harde deadline van onze opdrachtgever.

• Om je krachtig voor te kunnen dragen hebben wij minimaal één werkdag nodig om samen met jou alle bescheiden in orde te maken.
• Wanneer je interesse hebt in deze opdracht en overtuigd bent van een sterke match, reageer dan direct!
• Naast een actueel en op de opdracht gericht CV zullen wij altijd vragen om een bondige persoonlijke motivatiebrief (inclusief een toelichting per functie-eis en -wens) en een indicatief uurtarief/maandloon.

Op basis van deze informatie kunnen wij voor je aan de slag! We nemen contact met je op om alle verdere details goed door te nemen en duidelijke afspraken met je te maken.