Als cruciaal lid van het team voor applicatiehosting, ben je de troubleshooter voor complexe problemen en de regisseur van leveranciers. Je zorgt voor de optimale werking van applicaties, geeft advies over efficiëntie, en deelt je kennis met het team. Je draagt bij aan procesverbeteringen en blijft up-to-date met nieuwe technologieën. Jouw rol omvat ook het uitvoeren van applicatie-installaties en het distribueren van applicaties via diverse media. Nieuwsgierig naar wat deze functie verder inhoudt? Lees door voor meer informatie.

Over het bedrijf

Masters in Public

Uitzendbureau

Volledige vacaturetekst

De opdracht
Samen met de collega’s van applicatiehosting ben je primair verantwoordelijk voor de afhandeling en bewaking van 2e-lijns incidenten. Doel is om verstoringen en vragen van klanten zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen de normtijden (KPI’s) en de gewenste kwaliteit af te handelen. Daarnaast is nauwkeurig werken en goede communicatie richting deelnemers essentieel om de gewenste dienstverlening te behouden en waar mogelijk te verbeteren.

Kerntaken:

Je bent een échte ‘troubleshooter’ van complexe problemen. Je analyseert deze grondig en lost deze waar mogelijk op.
Je voert regie op onze leveranciers.
Je zorgt ervoor dat applicaties soepel draaien, inclusief onderhoud, updates en het oplossen van technische problemen.
Je geeft advies over hoe applicaties efficiënter kunnen worden ingezet om bedrijfsdoelen te ondersteunen.
Je ondersteunt en begeleidt collega’s en draagt zorg voor de functionele aansturing van het team.
Je kennis blijft up-to-date met nieuwe technologieën en best practices en deze kennis deel je binnen het team.
Je verzorgt (samen met functioneel beheerder) de complete intake van wijzigingsverzoeken en voert deze zelfstandig of met collega’s uit.
Je doet voorstellen tot verbeteringen in bestaande processen en systemen en je integreert nieuwe technologieën.
Je neemt deel aan de piketregeling van ICT WBW.
Je distribueert applicaties via diverse media.
Je bestudeert het gedrag van applicaties op de packaging VM’s en verwerkt deze tot een intakedocument met bijbehorende configuratiebestanden.
Je voert applicatie-installaties uit op het netwerk of de applicatieserver.
Je voert geautomatiseerde (level 2) installaties uit via MECM.

Profiel kandidaat

Kandidaat heeft HBO werk- en denkniveau.
Kandidaat is een senior met minimaal aantoonbare kennis/ ervaring met ITIL, TOPdesk, Intune Azure.
Kandidaat weet leveranciers effectief aan te sturen en werkt graag samen.
Ervaring binnen de overheid en in het bijzonder bij gemeenten is een pré.
Kennis van Microsoft Intune is een pré.

Competenties

Regie voeren
Procesmatig werken
Goede communicatieve vaardigheden en beheersing van de Nederlandse taal.

De eisen

Kandidaat heeft minimaal 3 jaar aantoonbare (praktijk)ervaring met diverse applicatieomgevingen.

De wensen

Kandidaat heeft Hbo werk- en denkniveau.

Kandidaat heeft ruime ervaring met technisch applicatiebeheer en applicatiedistributie.

Kandidaat heeft ruime ervaring met Ivanti Workspace Control.

Kandidaat heeft ruime ervaring met applicatie-installaties op het netwerk of de applicatieserver.

Kandidaat heeft ruime ervaring met het aansturen van externe leveranciers en afstemming met functioneel beheerders.

Kandidaat heeft kennis van en ervaring met Topdesk of een gelijkwaardig systeem.

De mate waarin kandidaat beschikt over de in aanvraag genoemde competenties wordt beoordeeld o.b.v. motivatie, CV en een eventueel persoonlijk gesprek.

Gerelateerde zoekopdrachten

Applicatiebeheerder Eindhoven Parttime Eindhoven HBO Eindhoven Vast contract Eindhoven Eindhoven Provincie Noord-Brabant Applicatiebeheerder Salaris Applicatiebeheerder

Vacature opslaan

Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!

Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.

Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:

Wijzig je inschrijving

Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Applicatiebeheerder in Eindhoven

Je e-mail

Frequentie

(Uitschrijven kan altijd via elke e-mail die je ontvangt)

(Uitschrijven kan altijd via iedere app die je ontvangt)