Senior Klantadviseur (teamleider) – Eindhoven Eindhoven • Allroad

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

.

Een dag in jouw rol als Senior Klantadviseur:

Ochtend: Samen sterk beginnenJe start de dag met een kop koffie en een korte teammeeting. De planning wordt doorgenomen, taken worden verdeeld. Je ziet dat een nieuwe collega nog even moet wennen en biedt direct ondersteuning. Daarna ga je aan de slag met de eerste klantvragen en zorg je dat het team soepel draait.

Middag: Klanten helpen & collega’s coachenDe drukte neemt toe: jij bent zichtbaar op de vloer, adviseert klanten in de showroom en springt bij op de klantenservice via chat of mail. Je geeft tussendoor gerichte feedback aan collega’s en grijpt snel in bij knelpunten in het proces. Zo houd je overzicht én energie in het team.

Einde van de dag: Reflecteren & verbeterenSamen met het team blik je terug op de dag. Wat ging goed? Wat kan beter? Je signaleert kansen voor verbetering en neemt initiatief om processen te optimaliseren. Zo sluit je de dag af met concrete acties en een tevreden gevoel.

Over de opdrachtgeverOnze opdrachtgever is een snelgroeiende en dynamische organisatie, gespecialiseerd in hoogwaardige producten voor buitenruimtes. Ze richten zich op particuliere klanten in Nederland en de omliggende landen en staan bekend om hun kwaliteit en service.

Je komt terecht in een moderne, klantgerichte werkomgeving waar samenwerking en klanttevredenheid centraal staan. Binnen het team heerst een informele en positieve sfeer. Daarnaast kun je rekenen op een goede beloning én volop kansen om jezelf verder te ontwikkelen.

Jouw rol als Senior Klantadviseur:

In deze rol ben jij de verbindende schakel tussen de klantenservice en de showroom. Je zorgt voor een warm ontvangst van klanten, een goed functionerend team en een uitmuntende klantbeleving. Met jouw coachende stijl weet je collega’s te inspireren en te motiveren, terwijl je zelf actief blijft bijdragen aan klantgesprekken en het verbeteren van processen.

Of het nu gaat om het oplossen van een complexe klantvraag, het begeleiden van een nieuwe collega of het optimaliseren van serviceprocedures – jij houdt het overzicht, neemt initiatief en gaat voorop. Geen dag is hetzelfde, en dat is precies wat jou energie geeft.

Wat jij meebrengt:

✅ Een positieve en energieke houding waarmee je anderen in beweging krijgt

✅ Aantoonbare ervaring in klantenservice, retail of horeca — bij voorkeur met leidinggevende taken

✅ Beheersing van minimaal twee talen (bijvoorbeeld Nederlands, Engels, Duits of Frans) en bereidheid om bij te leren

✅ Een commerciële instelling en een scherp oplossingsvermogen

✅ De motivatie om continu te verbeteren en verantwoordelijkheid te nemen

• 💰 Salaris van €2.850 bruto per maand (o.b.v. 40 uur)
• 🎉 300% salaris op feestdagen
• 🚀 Ruimte om je te specialiseren in showroom-, telefoon- of mailcontact
• 📚 Toegang tot meer dan 100 online trainingen om jezelf te ontwikkelen
• 🚗 Reiskostenvergoeding, zelfs als je dichtbij woont

Ben jij die topper die gaat voor een ultieme klantbeleving? Druk dan op de sollicitatieknop! Voor vragen kun je contact op nemen met Suzie of Philip via; via de button "Solliciteer nu" op deze pagina. / via de button "Solliciteer nu" op deze pagina. of bellen / . Ook kun je ons bereiken op; 040-555 55 55.

#Allhands