Klantcontact medewerker Papendrecht • Aethon

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Wil jij écht iets bijdragen bij een gemeente aan jouw lokale omgeving in de regio Barendrecht, Papendrecht, Dordrecht of meer? Ben jij iemand die mensen graag op een vriendelijke én duidelijke manier te woord staat? Dan is deze functie als klantcontact medewerker bij een gemeente in jouw buurt perfect voor jou! You're ON.

Als klantcontact medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners met allerlei soorten vragen. Denk aan onderwerpen zoals het aanvragen van een paspoort, het doorgeven van een verhuizing, het maken van een afspraak of meldingen over de openbare ruimte zoals kapotte lantaarnpalen of losliggende stoeptegels. Je schakelt vlot tussen telefoontjes, e-mails en eventueel baliegesprekken en zorgt ervoor dat elke inwoner zich gehoord en geholpen voelt. Sommige vragen zijn praktisch, andere raken persoonlijke levenssituaties zoals het aanvragen van zorg of het registreren van een geboorte. Je bent dus niet alleen een bron van informatie, maar ook een luisterend oor!

Als klantcontact medewerker vertegenwoordig jij de gemeente en speel je een belangrijke rol in de beleving van de gemeentelijke dienstverlening. Jouw inzet maakt het verschil in hoe inwoners hun contact met de overheid ervaren – persoonlijk, professioneel en toegankelijk.

Gevraagd

Herken jij jezelf hierin?

• Je bent sociaal vaardig, geduldig en helpt graag anderen.
• Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden.
• Je bent 16 uur per week beschikbaar, verdeeld over twee doordeweekse dagen, voor de duur van twaalf maanden.
• Je volgt momenteel of hebt een relevante HBO- of WO-studie afgerond, zoals Bestuurskunde, Rechten, SJD of een andere maatschappelijke richting.
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands.

Aanbod

Bij Aethon geloven we dat je tijdens je bijbaan moet kunnen groeien. Daarom krijg je:

• Een aantrekkelijk bruto-uurloon van minimaal €17,24 (incl. 8,33% vakantiegeld).
• Reiskostenvergoeding, zowel voor OV als eigen vervoer.
• Flexibele uren via een 0-urencontract, perfect naast bijvoorbeeld een studie!
• Persoonlijke begeleiding via je eigen poolmanager.
• Waardevolle trainingen, werkervaring én de kans om later door te groeien via traineeships binnen de (lokale) overheid.

Waar je gaat werken

Aethon laat de maatschappij stralen! Dat doen we door mensen die staan te popelen om aan de slag te gaan, te verbinden aan organisaties in de zorg, de kinderdagopvang, woningcorporaties en de overheid. Sectoren die Nederland mooi maken en waar talent het hardst nodig is. Zo zetten we mensen, organisaties en daarmee de maatschappij ‘aan’.

Maar we gaan verder dan alleen verbinden. We maken jouw werk makkelijk via handige planningsapps en ondersteunen je we met trainingen, opleidingen en traineeships.

Wil je werk dat aansluit bij je studie? Aan de slag gaan waar en wanneer je wilt? Het verschil maken met werk dat ertoe doet? Dan is dit jouw moment. We hebben altijd een (bij)baan die perfect bij je past. You’re ON met Aethon!