Medewerker klantenservice Ede • Randstad

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Ben jij op korte termijn (liefst z.s.m.!) tot in ieder geval eind september 2025 beschikbaar? Bij Iddink in Ede hebben wij een functie medewerker klantenservice openstaan! In deze functie schakel jij met leraren/coördinatoren van middelbare scholen. Zo draag jij bij dat scholieren met de juiste schoolmaterialen in de schoolbanken zitten. Gaaf toch? Lees snel verder.

• Salaris € 16,41 per uur.
• opdracht t/m september 2025 (verlening niet zeker)
• Leuke klantenservice baan in de zomerperiode!
• 32-40 uur per week (voorkeur 40 uur)
• Gezamenlijke lunch op maandag
• Gave opdracht in Ede! Hybride werken is mogelijk.

Als persoon ben je klantgericht en communicatief vaardig: je durft duidelijk te zijn en je weet orde in chaos te scheppen. Je bent een fijne gesprekspartner voor de klant. Als medewerker klantenservice heb je voornamelijk klantcontact via telefoon en e-mail. Daarnaast ontvang je ook tickets (formulieren via de website) die jij mag oppakken. Deze baan wordt als dynamisch ervaren, je moet hiervoor prioriteiten kunnen stellen en overzicht kunnen houden.

• je beschikt minimaal over Mbo niveau 4 werk- en denkniveau
• je hebt ervaring in een soortgelijke functie
• je bent bij voorkeur 40 uur beschikbaar, 32 of 36 uur per week is bespreekbaar
• maandag is het teamdag, dan graag aanwezig op kantoor
• tot slot; kent zowel de Nederlandse als de Engelse taal voor jou geen geheimen

Dagelijks zet jij je in om scholen en scholieren te voorzien in boeken en digitale lesmaterialen. Vragen die komen o.a. binnen via de telefoon, e-mail en contactformulieren. Als je de aanvraag oppakt dan blijf je in de leiding tot de aanvraag afgehandeld is. Vragen pak je van a tot z op. Je zal hiervoor dan ook veel intern contact leggen met collega’s. Het is hierbij belangrijk dat je de contact(en) duidelijk vastgelegd in het systeem. Verder ondersteun je bij het nabellen of aanschrijven van andere klantengroepen, waar jouw collega’s nog informatie van missen.

Iddink is één van de grootste boekhandels van Nederland. Vanuit daar worden alle schoolboeken voor middelbare scholieren verstuurd!

Als medewerker klantenservice bij Iddink draag je bij aan het faciliteren van onderwijsmateriaal voor komende scholieren op de middelbare scholen. Dus waar wacht je nog op? Klik simpelweg op de sollicitatieknop en stuur ons je cv en motivatie. We kunnen niet wachten om ze te ontvangen en nader kennis met je te maken.