Customer Service Medewerker Amsterdam • Extra Talent

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Ben jij graag in contact met klanten en weet je hoofd- van bijzaken te scheiden in een dynamische omgeving? Krijg je energie van schakelen tussen klanten, vervoerders en interne afdelingen? Dan hebben wij dé uitdaging voor jou als Customer Service Medewerker binnen de logistiek.

Jij bent de spil tussen klant en operatie. Je zorgt dat alles rondom transport en zendingen op rolletjes loopt en klanten zich gehoord voelen. Het ene moment verwerk je een wijziging in een exportzending, het andere moment los je een vertraging op voordat de klant het doorheeft.

Je gaat je o.a. bezighouden met:

• Beheren van klantdossiers van A tot Z;
• Verzorgen van correcte orderverwerking en opvolging van transportzendingen;
• Coördineren bij vertragingen, afwijkingen of spoedleveringen;
• Zorgen voor tijdige en heldere communicatie naar klanten;
• Signaleren van structurele knelpunten en verbeteren van processen;
• Nauw samenwerken met planning, warehouse en sales.

• Mbo+ werk- en denkniveau, richting logistiek, administratie of commercie;
• Enkele jaren werkervaring in een klantgerichte of logistieke functie is een pré;
• Jij denkt mee, schakelt snel en werkt gestructureerd;
• Communicatief vaardig in Nederlands en Engels (Duits is mooi meegenomen);
• Je voelt je thuis in een omgeving waar geen dag hetzelfde is.

• Salaris tussen de € 2.900 en € 3.500 bruto per maand, afhankelijk van ervaring;
• Een zelfstandige functie in een team waar ruimte is voor ideeën en initiatief;
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals pensioen en reiskostenvergoeding;
• Mogelijkheid om door te groeien naar bijvoorbeeld teamlead of key account support;
• Regelmatige teamlunches, successen die gevierd worden én een informele sfeer.

Deze organisatie is actief in de internationale logistiek en draait op structuur, teamwork én lef. Ze regelen wereldwijde zendingen voor klanten in allerlei sectoren. Ondanks het internationale karakter, hangt er een nuchtere sfeer. Geen formele cultuur, maar wel een plek waar hard werken gezien wordt en waar je oprecht jezelf mag zijn. Je collega’s staan altijd klaar om bij te springen en je staat er hier nooit alleen voor.

Bel of app met Demi Emaus via 06 – 82 04 61 92 of mail via de button "Solliciteer nu" op deze pagina..

We spreken je graag!