Binnen Delta Fiber Nederland zoeken we een Support Specialist Wholesale om onze Internet Service Providers te ondersteunen. In deze rol ben je het middelpunt voor het oplossen van technische vraagstukken en het verbeteren van processen. Geniet van een aantrekkelijk startsalaris, pensioenopbouw vanaf dag één, en de mogelijkheid tot hybride thuiswerken na een korte inwerkperiode. Plus, met uitzicht op een vast contract en uitstekende doorgroeikansen, is dit jouw kans om je carrière een boost te geven. Nieuwsgierig naar wat deze functie verder inhoudt? Lees door voor meer informatie.

Over het bedrijf

Careermaker

Werving en selectie•6 - 20 medewerkers

• •

Volledige vacaturetekst

Ben jij toe aan de volgende stap in je carrière en daarnaast ook technisch aangelegd? Mooi! Binnen Delta Fiber Nederland zijn we op zoek naar een Support Specialist Wholesale voor onze zakelijke klanten.

Wat ga je doen

Als Support Specialist Wholesale bij Delta Fiber speel je een cruciale rol in de ondersteuning van onze Wholesale partners – de Internet Service Providers (ISP’s) die hun diensten aanbieden via ons netwerk. Je werkt dus niet met eindklanten, maar ondersteunt providers bij storingen en serviceverzoeken die via tickets binnenkomen. Je analyseert meldingen, bepaalt de impact en schakelt met interne oplospartijen om tot snelle en effectieve oplossingen te komen.

Je bewaakt de voortgang, houdt partners actief op de hoogte en zorgt dat alle betrokken partijen goed samenwerken. Je signaleert terugkerende knelpunten en denkt actief mee over procesverbeteringen, met als doel onze dienstverlening continu te optimaliseren.

Technische vraagstukken rondom kabelinfrastructuur of netwerkcomponenten schrikken je niet af, je verdiept je erin en schakelt met collega’s om samen tot oplossingen te komen. Je bent administratief sterk, werkt graag met data en systemen, en haalt energie uit het opstellen van rapportages over prestaties en ticketdoorlooptijden. Jij bent dé verbindende schakel tussen techniek, proces en klanttevredenheid.

Wat breng je mee

Minimaal een mbo 4/hbo-denkniveau;
Je hebt minimaal 1-2 jaar werkervaring binnen een KCC-omgeving (is een pré);
In staat om rapportages te maken (is een pré).

Wat krijg je er voor terug

Een startsalaris vanaf €16,03 inclusief vakantiegeld;
Een uitdagende functie als Support Medewerker Wholesale voor 32 tot 40 uur in de week. Onze werktijden zijn maandag tot vrijdag van 08:30 tot 17:00;
Pensioenopbouw vanaf de eerste werkdag;
Na een inwerkperiode van 4 weken op kantoor is Hybride thuiswerken mogelijk, waarvan je 60% op kantoor werkt en 40% vanuit huis (o.b.v. 40 uur);
Binnen aanzienlijke tijd uitzicht op een vast contract bij Delta Fiber;
Reiskostenvergoeding o.b.v. kilometervergoeding of volledige ov-vergoeding;
Uitdagende job met veel mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen;
Voldoende doorgroeimogelijkheden!

Gerelateerde zoekopdrachten

Customer Support Representative Schiedam Parttime Schiedam MBO Schiedam Vast contract Schiedam Schiedam Provincie Zuid-Holland Customer Support Representative Salaris Customer Support Representative

Vacature opslaan

Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!

Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.

Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:

Wijzig je inschrijving

Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Customer Support Representative in Schiedam

Je e-mail

Frequentie

(Uitschrijven kan altijd via elke e-mail die je ontvangt)

(Uitschrijven kan altijd via iedere app die je ontvangt)