Klantenservice medewerker Woerden • Actief Werkt!

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Je komt te werken bij het team ledenadministratie. Elk jaar kunnen de leden certificeringsstickers aanvragen. Dit maakt dat het erg druk wordt op de afdeling. De functie is vanaf augustus 2025 en tenminste voor 6 maanden. Afhankelijk van de drukte op de afdeling en de werkprestaties wordt gekeken of er verlenging mogelijk is. 

Als Klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor de leden. Je behandelt telefonisch en per mail vragen over administratieve zaken, producten en diensten. Ook beheer je de administratie rondom de sticker controle van Cv-ketels en heb je intensief contact met buitendienstcollega’s zodat je de (potentiële) leden zo goed mogelijk kan helpen. Samen met het team werk je aan een soepele en deskundige dienstverlening.

De werkdagen zijn van maandag t/m vrijdag tussen 08:30 - 17:00 uur. De 24 uur per week zijn flexibel in te delen, maar de voorkeur gaat wel uit om 08:30 aanwezig te zijn.

Onze opdrachtgever is dé ondernemersorganisatie voor de installatiebranche. Als één van de grootste werkgeversorganisaties van Nederland zijn ze een factor van betekenis. Zij zijn er voor kleine zelfstandigen tot grote familie-bv’s. Van witgoedwinkels tot installatiebedrijven. Je komt te werken binnen een gezellig, loyaal team met veel ervaring. Het team bestaat uit 5 collega's. 

Je krijgt volop ruimte om te groeien binnen een betrokken team in een modern en duurzaam kantoorgebouw in Woerden. Daarnaast kun je rekenen op basis van een fulltime dienstverband:

• Een bruto maandsalaris tussen de € 2496,- en € 3200,- (afhankelijk van ervaring)
• 25 vakantiedagen, 8,33% vakantiegeld + 13 ADV-dagen (uitbetaald in geld)
• Reiskostenvergoeding en pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag
• Laptop en telefoon 
• Aandacht voor vitaliteit en werk-privébalans
• Opleidingen en ontwikkelmogelijkheden

Je bent een teamspeler met een scherp oog voor detail en weet goed te plannen. Je staat stevig in je schoenen en kunt helder communiceren, mondeling en schriftelijk. Verder breng je mee:

• Mbo werk- en denkniveau
• Een servicegerichte instelling en ervaring waar dit uit blijkt
• Nauwkeurigheid en ervaring met CRM-systemen
• Ervaring in een vergelijkbare rol