Senior+ Vaktechnisch procesbegeleider bezwaar WS Utrecht • ResidentieProfs

ResidentieProfs is voor de Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen (UHT) op zoek naar een Senior Vaktechnisch procesbegeleider bezwaar werkelijke schade (via detachering) voor 32-36 uur per week.

Sinds de publicatie van het rapport van de Commissie Van Dam is duidelijk dat het aanvullende schade landschap de komende tijd ingrijpend gaat veranderen. Dit heeft invloed op de huidige processen binnen UHT. Die veranderingen zien op de aanpassing van de huidige processen waarin door UHT aanvullende schade wordt vergoed, maar ook op de aanpassing van het inhoudelijk schadekader. Verder is het van invloed op de processen voor het in behandeling nemen van aanvragen voor schade en de samenwerking met (eventuele) nieuwe uitvoerders in een nieuw stelsel.

De afdeling Bezwaar Werkelijke Schade speelt in de verwachte veranderingen een grote rol en zal ook zelf aan de verandering onderhevig zijn. De organisatie van de afdeling, de taakstelling en het proces zullen veranderen. Op korte termijn zal het team Bezwaar Werkelijke Schade daarnaast opgeschaald worden en zullen nieuwe medewerkers ingewerkt moeten worden om schadegevallen aan het nieuw geldende schadekader te beoordelen. Parallel hieraan lopen er nog meer dan 170 complexe bezwaardossiers waarvan de primaire besluitvorming binnen het oude kader heeft plaatsgevonden en die, lopende de bezwaarprocedure, aan de hand van het gewijzigde schadekader opnieuw beoordeeld moeten worden. Omdat er zeer recent een flinke uitstroom heeft plaatsgevonden van meerdere collega’s binnen het team Bezwaar Werkelijke Schade, is er veel kennis verloren gegaan en bestaat er veel behoefte aan een vaktechnisch procesbegeleider. Gebleken is daarnaast dat de toestroom bezwaren Werkelijke Schade de afgelopen maanden onverminderd hoog is gebleven.

Binnen het team Bezwaar Werkelijke Schade is met het oog op de transitie behoefte aan een vaktechnisch projectbegeleider met juridische kennis van werkelijke schade, de verschillende schadekaders (oud en nieuw) en processen. Het betreft een tijdelijke rol en is verbonden aan het transformatieproces van het schadestelsel. De rol eindigt zodra de transformatie is afgerond. Het gaat hierbij om een resultaatsverbintenis. De verwachting is dat de transformatie binnen 12 maanden is afgerond. Het is een unieke rol, die niet is ingebed in de organisatie van UHT.

De VPBWS is verantwoordelijk voor de realisatie en implementatie van alle vaktechnische aspecten behorende tot de aanstaande transformatie van de taakstelling van het team Bezwaar Werkelijke Schade. De VPBWS is het eerste vaktechnische aanspreekpunt voor alle stakeholders in de transformatie van het proces omtrent Bezwaar Werkelijke Schade. De VPBWS is daarbij verantwoordelijk voor de vaktechnische transformatie van de huidige juridische processen naar de nieuwe situatie. De VPBWS vertaalt vaktechnische ontwikkelingen van de transformatie naar praktische en werkbare aanwijzingen voor de uitvoering en dient hierbij als sparringpartner voor alle medewerkers van het team Bezwaar Werkelijke Schade. Ook zal de VBPWS het aanspreekpunt zijn van de nieuw in te werken vaktechnisch adviseurs. De VPBWS is tevens verantwoordelijk voor het vinden van oplossingen voor complexe casuïstiek, die zich ten gevolge van de transformatie voordoet. Daarnaast is de VPBWS verantwoordelijk voor een zorgvuldige overdracht dan wel afronding hiervan in het uitvoeringsproces. Ook is de VPBWS verantwoordelijk voor de afhandeling van complexe schadegevallen die aan de hand van oude schadekaders beoordeeld zijn en die lopende een bezwaarprocedure aan de hand van het veranderende schadekader opnieuw tegen het licht gehouden moeten worden. De VPBWS neemt deel aan overleggen waarin o.a. over de vaktechnische voortgang en afhankelijkheden van de transformatie gesproken wordt. Ook zal de VPBWS aanspreekpunt zijn voor vragen vanuit het team Beroep die voortkomen uit de transformatie naar het nieuwe schadekader.

• De mate waarin kandidaat ervaring heeft met complexe schadegevallen
• De mate waarin de kandidaat ervaring heeft met het samenwerken met stakeholders en het fungeren als vaktechnisch aanspreekpunt voor een team van juridische professionals
• De mate waarin de kandidaat ervaring met het herzien van beslissingen aan de hand van (gewijzigde)schadekaders
• De mate waarin de kandidaat gesprekken heeft gevoerd en weerstand heeft ervaren, zowel vakinhoudelijk als zakelijk
• De mate waarin kandidaat ervaring heeft met aanspreekpunt zijn voor vragen vanuit een team