Medewerker Customer Service Kampen • Werkis

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Als Medewerker Customer Service ben jij hét aanspreekpunt voor klanten. Je staat dagelijks klaar om vragen te beantwoorden, orders te verwerken en ervoor te zorgen dat klanten een uitstekende ervaring hebben. Klinkt dit als jouw ideale uitdaging? Lees dan snel verder!

Wat ga je doen als Medewerker Customer Service?

• Klantencontact: Je helpt klanten telefonisch en via e-mail, met als doel om hen zo goed mogelijk te ondersteunen;
• Orderverwerking: Orders die via e-mail of telefoon binnenkomen, verwerk jij in het systeem. Ook zorg je ervoor dat webshopbestellingen tijdig worden klaargezet;
• Probleemoplossing: Je behandelt vragen over orders, crediteringen, klachten en andere zaken, waarbij je meedenkt en oplossingen aandraagt;
• Procesverbetering: In rustige momenten werk je samen met je team aan het verbeteren van interne processen en verdiep je je in het uitgebreide assortiment;
• Samenwerking: Je bent een betrouwbare schakel tussen klanten en de interne organisatie en werkt nauw samen met je collega’s om alles soepel te laten verlopen.

Ben jij de Medewerker Customer Service die wij zoeken? Wacht dan niet langer en solliciteer direct!

Woodvision is gespecialiseerd in het ontwikkelen, verduurzamen en produceren van kwalitatief hoogwaardige tuinhoutproducten. Denk hierbij bijvoorbeeld aan tuinhuizen, schuttingen en plantenbakken. De passie voor hout is de basis van het bedrijf, zij geloven dat iedereen optimaal moet kunnen genieten van het buitenleven. Woodvision levert uitsluitend aan professionele zakelijke klanten, daarnaast kenmerkt Woodvision zich door een hoge klanttevredenheid, gezellige werksfeer en goede arbeidsomstandigheden.

• Salaris tussen de €14.06 en €16 per uur;
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per km;
• Vanaf 1 gewerkte dag via Werkis pensioensopbouw;
• Bij een fulltime dienstverband ontvang je 25 vakantiedagen. Daarnaast ontvang je 8,33% vakantietoeslag;
• Je hebt recht op kort verzuim, buitengewoonverlof en feestdag reservering;
• Wekelijks of per 4 weken salaris;
• Een goed ingerichte werkplek;
• Werken in een gezellig team;
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en ambities.

• Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar;
• Minimaal mbo werk- en denkniveau;
• Je hebt een proactieve houding en daarnaast ben je klantgericht.