Vind je het belangrijk om anderen te helpen en werk je graag in de zorg? In deze functie ondersteun je patienten en zorgverleners door de juiste producten te leveren en vragen te beantwoorden. Je zorgt voor bestellingen, helpt bij klachten en zorgt dat alles op tijd komt, zelfs tijdens feestdagen. Je werkt in een team dat samenwerken en kwaliteit belangrijk vindt. Ook kun je zelf groeien en nieuwe dingen leren. Het is een baan waar je elke dag ziet dat je echt helpt. Meer weten over deze leuke kans? Lees verder!

Over het bedrijf

Page Personnel

Werving en selectie

Volledige vacaturetekst

Wil jij dagelijks bijdragen aan het welzijn van patiënten door hen te ondersteunen met de juiste producten op het juiste moment? Voor een internationale organisatie in de medische sector zijn we op zoek naar een klantgerichte en nauwkeurige klantenservice specialist met een passie voor zorg.

Omschrijving

Verwerken van bestellingen, retouren en spoedzendingen (B2B en B2C)
Telefonisch ondersteunen van patiënten en zorgverleners op een professionele manier
Coördineren van leveringen, ook tijdens feestdagen of bij urgente situaties
Behandelen van klachten, creditnota's, escalaties en terugroepacties
Onderhouden van contacten met interne afdelingen en externe klanten in de Benelux
Actief bijdragen aan procesverbeteringen en klanttevredenheid
Opstellen van rapportages met betrekking tot leveringen en servicekwaliteit

Profiel van kandidaat

Ervaring in een klantgerichte functie, idealiter binnen customer service of de zorg
Je spreekt vloeiend Frans, Engels en Nederlands
Je hebt affiniteit met logistiek en begrijpt het belang van nauwkeurigheid
Je denkt oplossingsgericht, bent stressbestendig en schakelt makkelijk tussen taken
Je vindt het belangrijk om patiënten en zorgverleners écht te helpen
Je kunt zelfstandig werken en voelt je verantwoordelijk voor je werk

Aanbod

Een betekenisvolle rol in een internationaal opererende organisatie binnen de gezondheidszorg
Een betrokken team met aandacht voor samenwerking en kwaliteit
Ruimte voor initiatief en persoonlijke ontwikkeling
Een functie met maatschappelijk impact en dagelijks tastbaar resultaat
Een marktconform salaris (tot €3600 per maand) en goede secundaire arbeidsvoorwaarden

Waar je gaat werken

Deze organisatie is actief in de ontwikkeling en distributie van medische producten die levensverlengend en levensverrijkend zijn. Met tientallen jaren ervaring in de zorgsector, staat innovatie, patiëntgerichtheid en samenwerking centraal in alles wat zij doen. Je komt terecht in een omgeving waar kwaliteit voorop staat en medewerkers elke dag bijdragen aan betere zorg.

Gerelateerde zoekopdrachten

Klantenservice Medewerker Utrecht Fulltime Utrecht Vast contract Utrecht Utrecht Provincie Utrecht Klantenservice Medewerker Salaris Klantenservice Medewerker

Vacature opslaan

Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!

Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.

Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:

Wijzig je inschrijving

Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Klantenservice Medewerker in Utrecht

Je e-mail

Frequentie

(Uitschrijven kan altijd via elke e-mail die je ontvangt)

(Uitschrijven kan altijd via iedere app die je ontvangt)