Customer Service (orderverwerking) Zaandam • Page Personnel

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Als Customer Service Specialist in deze internationale functie ben jij het centrale aanspreekpunt voor onze (internationale) klanten en beheer je het volledige order-to-cash proces. Je zorgt ervoor dat bestellingen correct, tijdig en efficiënt worden verwerkt.

Omschrijving

In deze rol ben jij het centrale aanspreekpunt voor internationale klanten en zorg je dat elke order foutloos en op tijd wordt verwerkt. Jij beheert het volledige order-to-cash proces en schakelt daarbij dagelijks met afdelingen als sales, logistiek, planning en finance om klantbelofte en interne efficiëntie te waarborgen.

Jouw taken:

• Beheer van het volledige order-to-cash proces.
• Verwerking en coördinatie van internationale verkooporders.
• Optimalisatie van orders en transporten.
• Beheer van klantinformatie en klantportalen.
• Verzenden van orderbevestigingen.
• Signaleren en oplossen van afwijkingen (prijzen, volumes, leverafspraken).
• Ondersteuning bij het opstellen van rapportages en projecten.

Profiel van kandidaat

• MBO werk- en denkniveau met minimaal 2 jaar relevante ervaring.
• Accuraat, zelfstandig en stressbestendig.
• Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
• Ervaring met ERP-systemen (Oracle is een pré).
• Goede beheersing van MS Office, met name Excel.
• MBO werk- en denkniveau met minimaal 2 jaar relevante ervaring.
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels; kennis van Duits en/of Frans is een pré.
• Klantgericht, collegiaal en oplossingsgericht.

Aanbod

• Marktconform salaris.
• Krijgt een hoge mate van autonomie: heb je een verbeteridee? Je kunt het direct uitvoeren.
• Werk in een positieve kantooromgeving waar collega's klaarstaan om elkaar te helpen.
• Gezamenlijke lunchsetting.
• Flexibiliteit om deels vanuit huis te werken.
• Je krijg krijgt een NS Business Card.
• Je bouwt maandelijks 8% vakantiegeld op.
• Geniet van een vrije dag op je verjaardag.
• Neem deel aan productdemonstraties.

Salaris

Waar je gaat werken

Deze organisatie is actief in de speelgoed- en spellenbranche en ontwikkelt producten die mensen over de hele wereld verbinden, aan het lachen maken en stimuleren om te leren. Met vestigingen in onder andere Zaandam, Barcelona, Parijs en Manchester opereren ze in meer dan 50 landen. Innovatie, kwaliteit en speelplezier vormen de kern van alles wat ze doen.