Klantenservice Medewerker | €14,48 per uur | Hoofdkantoor Gorinchem Gorinchem • WerkTalent

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor consumenten. Je beantwoordt uiteenlopende vragen, van bestellingen en afspraken tot klachten, en zorgt ervoor dat de klant het gesprek positief afsluit. Je krijgt veel vrijheid om problemen zelfstandig op te lossen en de juiste service te bieden.

• Jouw taken
• Inplannen en wijzigen van klantafspraken voor de winkels
• Vragen beantwoorden over bestellingen, acties en de webshop
• Klanten helpen die online niet verder komen
• Klachten oppakken en zelfstandig oplossen, bijvoorbeeld met een passende compensatie
• Actuele klantgegevens verwerken in het systeem
• Collega’s op andere afdelingen ondersteunen met klantvragen

Naast een gezonde organisatie in een mooi pand, bieden wij een plezierige werkomgeving met veel leuke collega's waar de communicatielijnen kort zijn en er een prettig informele bedrijfscultuur hangt. Daarnaast bieden wij:

• Een baan voor 40 uur in de week
• Een bruto start salaris van €14,48 per uur
• Flexibele werktijden tussen 08:30 en 18:00
• Reiskostenvergoeding volgens de staffel van onze opdrachtgever
• Personeelskorting op de producten van onze opdrachtgever en andere vele secundaire voordelen zoals korting op je sport abonnement!

• Enige ervaring met de klantenservice
• Je bent fulltime beschikbaar
• 1 keer in de 6 weken ben je op zaterdag beschikbaar, hiervoor is het rooster 3 weken van te voren bekend
• Is ervaring of affiniteit met het werken met computers een grote pre

Onze opdrachtgever is een grote internationale winkelketen, hun winkels zitten door heel Europa heen en zij verzorgen, met een unieke formule, betaalbare kwaliteitsproducten. Zij zorgen ervoor dat de producten zo eerlijk en verantwoord mogelijk gemaakt worden. Zo gebruiken zij steeds meer milieuvriendelijke materialen en proberen de ecologische voetafdruk zo klein mogelijk te houden. Daarnaast zorgen zij goed voor de medewerkers, geven graag de juiste begeleiding en bieden volop kansen om te groeien en verder te ontwikkelen. Het hoofdkantoor zit in Gorinchem en is een prachtig modern pand wat van alle gemakken is voorzien. Er zijn mooie open ruimtes, een goede kantine en als je wat afleiding nodig hebt, staat de pingpong tafel buiten voor je klaar.

Is je interesse gewekt? Neem voor meer info contact op met Raimo Oostindie via 06-45427060 of mail via de button "Solliciteer nu" op deze pagina. Direct solliciteren kan natuurlijk ook