Klantenservice medewerker Nunspeet • Actief Werkt!

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

"Geen vraag is jou te gek. Jij helpt klanten graag verder, met aandacht én een glimlach."

Ben jij dol op klantcontact én digitale oplossingen? Zoek je afwisseling, vrijheid én een fijn team? Dan is dit jouw volgende stap. 

Jij helpt je klanten verder via telefoon, e-mail en chat — met vragen over hun producten. Je werkt hybride en krijgt alle ruimte om je ideeën te delen én jezelf te ontwikkelen.

Jij zorgt dat klanten zich gehoord en geholpen voelen. Zonder jou blijven vragen liggen en lopen processen vast. Jij maakt het verschil. 

Dit lukt je door werk te maken van:

• Het beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en chat.

• Meedenken over betere service en efficiëntere werkprocessen.

• Technische vragen onderzoeken en oplossen met digitale tools.

Je werkt samen in een betrokken team dat voor elkaar klaarstaat. Je start op kantoor in Nunspeet, maar werkt na je inwerkperiode ook deels vanuit huis. Je werkt met digitale systemen en er is ruimte voor jouw ideeën. 

De werktijden zijn flexibel en in overleg — ook in de avond of het weekend, dit zal maximaal 1 avond per week zijn en 1 weekenddag per maand.

Over de organisatie: Wij maken producten waarmee mensen hun mooiste herinneringen vastleggen: fotoboeken, kalenders, wanddecoratie en meer. Onze klanten zijn particulieren in heel Nederland.

Werken bij hun betekent: korte lijnen, informele sfeer en een hecht team. Je werkt samen met collega’s die met plezier hun werk doen en elkaar verder helpen. Nieuwe ideeën zijn welkom en er is veel ruimte voor eigen inbreng.

Op basis van een werkweek van 32 tot 40 uur kan je rekenen op:
• Een salaris tussen € 2.430,00 en € 2.500,00 bruto per maand.
• Hybride werken: deels op kantoor in Nunspeet, deels thuis.
• Reiskostenvergoeding, telefoon van de zaak en vakantiegeld.
• Interne trainingen, doorgroeimogelijkheden.
• Extra vakantiedagen, personeelskorting en een goed pensioen.

Jij past goed als je graag anderen helpt en denkt in oplossingen. Je schakelt makkelijk, blijft rustig en communiceert duidelijk. Je houdt van afwisseling en leert graag bij. 

Ook breng je mee:
• Minimaal mbo-werk- en denkniveau.
• Ervaring met klantcontact, digitaal of telefonisch.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal, mondeling én schriftelijk.
• Affiniteit met computers en digitale tools.
• Bereidheid om minimaal 32 uur te werken.