Customer Service Medewerker Nieuwdorp • AB Werkt

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Customer Service Medewerker - Jij maakt het verschil in klanttevredenheid!

Ben jij iemand die van organisatie houdt, een ster is in administratieve taken en het belangrijk vindt dat alles op rolletjes loopt? In deze veelzijdige rol ben jij de spil in het logistieke en administratieve proces. Je zorgt ervoor dat alles rondom de opslag en het transport van goederen soepel verloopt en onze klanten met een glimlach kunnen rekenen op een betrouwbare en efficiënte dienstverlening. Je werkt nauw samen met verschillende interne en externe partners en zorgt voor een vlotte communicatie. Jouw administratieve vaardigheden en oog voor detail zorgen ervoor dat alles tot in de puntjes geregeld is. Klanttevredenheid staat bij jou altijd hoog in het vaandel en jij speelt hierin een cruciale rol!

We zijn specifiek op zoek naar een gedreven medewerker voor onze klant in de havens van Vlissingen. Ben jij klaar om jouw talenten in te zetten in een dynamische omgeving en een waardevolle bijdrage te leveren aan het succes van onze klant? Dan is deze functie iets voor jou!

Jouw verantwoordelijkheden:

• Je zorgt voor de administratieve verwerking en planning van bestellingen in ons systeem, zodat alles op rolletjes loopt.
• Je beheert de boekingen en stelt de dagelijkse planningen op voor de vervoerders, zodat de leveringen soepel en volgens schema plaatsvinden.
• Je staat in regelmatig contact met klanten, beantwoordt vragen over hun bestellingen, levertijden en speciale verzoeken en houdt hen altijd op de hoogte.
• Je pakt logistieke uitdagingen proactief aan en zorgt ervoor dat eventuele klachten snel en effectief worden opgelost.
• Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen, zoals het Front Office en Back Office, om een naadloze en efficiënte samenwerking te garanderen.
• Je biedt waar nodig ondersteuning bij de baliewerkzaamheden, zodat klanten altijd de beste service ervaren.

Wat bieden wij:

• Een aantrekkelijk salaris tussen €2.700,00 en €3.700,00 per maand, afhankelijk van ervaring.
• Doorgroeimogelijkheden en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
• Vakantiegeld.
• Reiskostenvergoeding.
• Fulltime dienstverband in dagdienst (ma-vr).
• Mogelijkheid tot overwerk en soms avondwerk.
• Werken in een dynamische en uitdagende omgeving in de havens van Vlissingen.
• Vereist: Nederlands (vloeiend).
• Gewenst: Engels (basiskennis).

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en proactieve teamspeler die klantgericht werkt en beschikt over sterke administratieve vaardigheden. Je bent in staat om zowel in drukke als rustige periodes het overzicht te bewaren en weet hoe je omgaat met veranderingen. Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk, en weet hoe je effectief kunt communiceren met verschillende partijen. Daarnaast ben je oplossingsgericht en zet je je altijd in voor het beste resultaat voor onze klanten. Je werkt nauwkeurig en administratief, zelfs wanneer er tijdsdruk is, en blijft altijd accuraat in je werk. In een dynamische werkomgeving voel je je thuis en ben je flexibel en stressbestendig. Je weet hoe je onder druk kunt presteren zonder de kwaliteit van je werk te verliezen.
Onze klant is een toonaangevende speler in de logistieke sector, met een sterke aanwezigheid in de havens van Vlissingen. Ze bieden op maat gemaakte oplossingen voor de opslag en het transport van goederen, waarbij efficiëntie en klanttevredenheid centraal staan. Met een focus op kwaliteit, innovatie en betrouwbaarheid, bedienen ze een breed scala aan klanten, van kleine ondernemingen tot grote multinationals. De werkomgeving is dynamisch, met dagelijkse uitdagingen die vragen om flexibiliteit en nauwkeurigheid. Door hun strategische ligging in de havens van Vlissingen spelen zij een cruciale rol in de internationale logistieke keten.