Als customer service medewerker bij een groeiend e-commerce bedrijf, ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon, mail en chat. Je staat altijd klaar om vragen te beantwoorden en problemen op te lossen, met een glimlach. Je werkt in een omgeving waar klanttevredenheid centraal staat en krijgt de kans om je passie voor voeding en gezondheid te delen, met ondersteuning voor cursussen en zelfs sportactiviteiten. Wil jij jouw talenten benutten in een nieuwe omgeving? Lees verder om te ontdekken hoe.

Over het bedrijf

Attract

Werving en selectie•21 - 50 medewerkers

•

Volledige vacaturetekst

Jij zorgt voor een fantastische service richting de klant. Als customer service medewerker bij dit bedrijf in Harderwijk, werk jij binnen een groeiend e-commerce bedrijf. Jij begeleid orders, staat de klant te woord en zorgt dat problemen gefixed worden!

In deze veelzijdige rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je helpt hen vriendelijk en professioneel verder met al hun vragen en weet elk probleem op een passende manier op te lossen. Of het nu via de telefoon, mail of chat is – jij staat altijd klaar met een glimlach. Je komt te werken bij een bedrijf dat zijn producten verkoopt via een eigen webshop én diverse verkoopplatformen. Klanttevredenheid staat hier centraal. Jij zorgt ervoor dat klanten duidelijk geïnformeerd worden, ondersteuning krijgen bij hun bestellingen en problemen snel worden opgelost. Geen dag is hetzelfde. je krijgt met allerlei klantvragen en situaties te maken. Je voelt mensen goed aan, weet hoe je moet schakelen in communicatie en denkt actief mee. Samen met een vaste collega zorg je ervoor dat jullie afdeling soepel draait. Je hebt bovendien ervaring met het opstellen van offertes en het verwerken van facturen.Jouw taken op een rij:

Klanten helpen en adviseren via telefoon, mail en chat;
Verwerken en opvolgen van bestellingen en orders;
Contact onderhouden met leveranciers en vervoerders;
Actief meedenken over het verbeteren van processen binnen de afdeling;
Incidenteel een handje helpen in het magazijn met het inpakken van pakketjes – alles voor een tevreden klant!

Jij hebt ook voeding en gezondheid hoog in het vaandel staan. Met jouw enthousiasme en passie ga jij de klant ook informeren. Binnen het bedrijf is veel ruimte om hier mee aan de slag te gaan. Zo is er budget om cursussen te volgen, maar worden er ook sport activiteiten georganiseerd. Zelf met begeleiding en voedingsschema's. Hoe tof is dat?!

Gevraagd

Jij kent de werkzaamheden, het is mooi als je dit al binnen een e-commerce bedrijf hebt gedaan;
Je wil de ruimte krijgen binnen een kleinschalig bedrijf om het werk echt 'eigen' te maken;
minimaal 32 uur in de week beschikbaar (maandag en vrijdag vaste dagen);
Als persoon ben je doortastend en assertief.

Aanbod

Een goed salaris tussen de €2.900,- en €3.700,- per maand o.b.v. wat jij meebrengt;
Direct een contract bij het bedrijf zelf;
Werktijden zijn flexibel in te plannen;
Een goed pensioenplan;
20% korting op alle producten van het bedrijf;
Een goed geregelde pensioensregeling;
Reiskostenvergoeding en budget om cursussen te volgen;
Veel vrijheid bij het inrichten van de functie, jij mag je kennis delen en het bedrijf verder helpen.

Gerelateerde zoekopdrachten

Customer Service Medewerker Harderwijk Parttime Harderwijk Vast contract Harderwijk Harderwijk Provincie Gelderland Customer Service Medewerker Salaris Customer Service Medewerker

Vacature opslaan

Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!

Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.

Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:

Wijzig je inschrijving

Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Customer Service Medewerker in Harderwijk

Je e-mail

Frequentie

(Uitschrijven kan altijd via elke e-mail die je ontvangt)

(Uitschrijven kan altijd via iedere app die je ontvangt)