Medewerker KCC gemeente Brummen Brummen • Driessen

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Word jij het nieuwe gezicht van gemeente Brummen? Als medewerker KCC help jij inwoners aan de balie, telefonisch en per mail. Afwisselend, sociaal én belangrijk werk in een betrokken team!

Als medewerker KCC (Klant Contact Centrum) ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners, bedrijven en instellingen van gemeente Brummen. Je ontvangt bezoekers aan de balie en helpt hen met hun vragen en verzoeken. Je werkt met meerdere computersystemen tegelijk om mensen snel en goed te helpen. Je legt duidelijk uit wat nodig is en zorgt voor een vriendelijk en prettig contact.

Jouw werkzaamheden:

• Ontvangen en informeren van bezoekers aan de balie.
• Uitgeven van paspoorten, ID-kaarten en rijbewijzen.
• Doorverbinden van telefoongesprekken naar de juiste collega’s.
• Registreren en afhandelen van meldingen van inwoners.

Je werkt 16 tot 35 uur per week. Je stat zo snel mogelijk tot 1 oktober 2025, met kans op verlenging.

Jij bent een enthousiaste en klantgerichte KCC-medewerker die energie krijgt van contact met mensen en snel kan schakelen tussen verschillende taken. Je vindt het leuk om inwoners goed en duidelijk te helpen.

Verder:

• Heb je mbo werk- en denkniveau.
• Heb je ervaring met klantcontact (bij een gemeente is een pré).
• Heb je goede mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden.

Je gaat aan de slag bij gemeente Brummen, in het gemeentehuis. Daar werk je in het team KCC/Burgerzaken, samen met ongeveer 15 collega’s. In het team werken onder andere KCC-medewerkers, vakspecialisten en backoffice medewerkers.

Het is een team dat zich bezighoudt met het helpen van inwoners, het verbeteren van processen en het digitaliseren van diensten. Er wordt hard gewerkt, maar er is ook aandacht voor elkaar en een goede samenwerking.

• Een salaris van €2483,00 tot €3595,00 / schaal 6, cao Gemeenten.
• Een reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer bedraagt € 0,23 per kilometer.
• Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris.
• Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
• Pensioenopbouw vanaf dag 1.
• Een eindejaarsuitkering.
• Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.

• Ons team met adviseurs staat altijd voor je klaar, ook bij vragen over plezier in je werk, mantelzorg of je financiële situatie.
• Gratis opleidingen en workshops zowel online als op locatie door de beste trainers.
• Betaal minder belasting met onze reiskosten-uitruilregeling.
• Korting op je (zorg)verzekeringen en sportabonnement.

Reageer op deze vacature. Heb je een vraag over deze vacature? Neem dan telefonisch contact met Lieke of Jeannah via 0262042411 of via de button "Solliciteer nu" op deze pagina..