Senior Medewerker Mid Office Amersfoort • LogiFlex Detachering & Uitzendbureau

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Senior Medewerker Mid Office - LogiFlex Detachering bij Stater

De afdeling Mid Office is dé toegangspoort bij Stater voor de aanvraag van een hypotheek. Het hele hypotheekacceptatie proces ligt in de deskundige handen van onze Hypotheekacceptanten, circa 100 collega’s. Van de fiattering van de hypotheekaanvraag tot het moment waarop de zaak bij de notaris is beklonken. Ontwikkelingen in deze branche volgen elkaar snel op. Heb jij affiniteit met het hypotheekproces en haal jij voldoening uit het inrichten en verbeteren van (opleiding) processen? Ga jij het geven en vragen van opbouwende feedback niet uit de weg, maar zoek je dit juist op om er met elkaar beter van te worden? En wil jij een senior functie binnen een dynamische afdeling? Vraag dan een gesprek aan voor deze leuke afwisselende functie!

Deze functie biedt een breed takenpakket aan, waarbij je onder andere:

• Verantwoordelijk wordt voor het inrichten van onze opleidingsprocessen;
• Verantwoordelijk bent voor het maken en analyseren van rapportages en dashboards;
• Administratieve taken verricht zoals het maken van de planning, de registratie van verlof, ziekteverzuim, autorisaties aanvraagt/wijzigt, urencontrole en het beheren van de senioren/ klantmailbox;
• Beveiligingsincidenten coördineert en complexe verzoeken, problemen en klachten analyseert en uitzet;
• Sollicitatiegesprekken voert en de coördinatie hebt over de ontvangst en de begeleiding en opleiding van de uniforme werkafspraken;
• Participeert in projecten en werkgroepen;
• Processen analyseert en actief meedenkt in procesverbetering;
• Verantwoordelijk ben voor de aan jou toegekende aandachtsgebieden. Hierbij kan men denken aan telefonie (coaching), kwaliteit, AO dossier, klachten, opleiding, risk etc.

Gevraagd

Je profiel:

• Minimaal een afgeronde HBO opleiding;
• Minimaal 1 jaar ervaring als Coördinator of Teamleider, bij voorkeur binnen de financiële dienstverlening;
• Sterk ontwikkeld analytisch vermogen en cijfermatig inzicht, goede beheersing van Excel;
• Goede advies-en communicatieve vaardigheden
• Klantgerichte houding en een flexibele instelling
• In bezit van WFT-diploma’s Basis en Hypothecair Krediet of bereid deze in het eerste jaar te behalen;
• (Inhoudelijke) Ervaring met het Mid Office hypotheekproces.

Wat breng je verder mee:

• Je bent goed in staat om zaken, met geduld, uit te leggen.
• Kwaliteit en klanttevredenheid staan hoog in het vaandel; “First Time Right” is je werkwijze. Je ziet daarom ook de Lean methodiek als de manier om continue samen te verbeteren.
• Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel zonder 9-tot-5-mentaliteit, een coördinerend en analytisch vermogen en is proactief met een kritische blik.
• Je schroomt niet om feedback te geven en te vragen.
• Als Senior binnen de Mid Office heb je een voorbeeldfunctie in het team.
• Je signaleert ontwikkelingen op de hypotheekmarkt en brengt dit over naar collega’s.

Stater biedt de mogelijkheid om hybride te werken.

Ben jij de match die wij zoeken? Vertel ons waarom!

Volg ook de LinkedIn pagina Vacatures Nederland en blijf op de hoogte van de leukste banen in Nederland!