In deze rol is het jouw taak om elke dag de klant en het team te verrassen. Je zorgt ervoor dat de klanttevredenheid hoog is en analyseert hoe dit nog beter kan. Ook stuur je het team aan, motiveer je ze en zorg je dat ze de beste service bieden. Je bepaalt de strategie voor de afdeling en zorgt dat deze past bij wat de klanten nodig hebben. Je werkt veel samen en helpt om doelen te bereiken. Bij ons krijg je veel vrijheid en kans om te groeien. Benieuwd naar de uitdagingen die jou te wachten staan? Lees verder en ontdek meer.

Over het bedrijf

MediaMarkt

Directe werkgever•251 - 1000 medewerkers

• •

Volledige vacaturetekst

Wat ga je doen?

Je zet je elke dag in om de wens van de klant en de medewerker te overtreffen.
Je bent verantwoordelijk voor de NPS-score van de winkel;
Je analyseert de NPS-score en definieert actieplannen;
Leiden, motiveren en coachen van het team zodat zij de beste customer journey kunnen bieden aan onze klanten;
Je bent verantwoordelijk voor de servicegerichte afdelingen van de vestiging;
Je bepaalt de service strategie, zodanig dat deze aansluit bij de behoeftes van de klant en de strategie van jouw vestiging.

Wie ben jij?

Een echte teamspeler;
Een inspirerende, motiverende en coachende leider;
Je bent een talent op gebied van de klanttevredenheid en hospitality en deze passie deel je graag met onze medewerkers;
Je helpt samen met jouw collega’s de nodige (commerciële) organisatiedoelstellingen te behalen;
Je bent besluitvaardig, prestatiegericht en gedreven;
Jouw focus ligt op het behalen van optimale en maximale klanttevredenheid;
Je bent 38 uur per week beschikbaar, waarvan minstens een avond en een dag in het weekend.

Over ons

Ready for the big picture? Let’s Go!

Wij zijn de nummer één in de BeNeLux en in Europa. We beïnvloeden hoe mensen technologie ervaren en gebruiken. Wij maken het verschil. We zijn er voor onze klanten, via alle kanalen. We leggen uit, inspireren en enthousiasmeren. We zijn altijd in beweging. Samen met onze fantastische medewerkers creëren we de winkelervaring van de toekomst.

Additional Benefits

Bij MediaMarkt kan je echt jezelf zijn. Daarnaast:

Bieden wij jou een baan waarin je veel verantwoordelijkheid krijgt en zelf met ideeën komt;
Bieden wij jou uitzicht op een vaste baan;
Een baan bij MediaMarkt is veelzijdig en afwisselend, bij ons is geen dag het zelfde!
Er is ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling mede door middel van onze eigen Academy app en toegang tot de online trainingen van GoodHabitz.

Job Infos

Location: Alphen a/d Rijn

Media Markt Alphen aan den Rijn

Department: Store - Kassa / Infobalie / Service

Entrylevel: Medior

Type of Employement: Full Time

Working Hours: 38

Persona: Job Requisition Store Manager

Recruiter:

Recruiter: Noa van Kekem

Gerelateerde zoekopdrachten

Manager Alphen aan den Rijn Fulltime Alphen aan den Rijn Vast contract Alphen aan den Rijn Alphen aan den Rijn Provincie Zuid-Holland Manager Salaris Manager

Vacature opslaan

Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!

Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.

Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:

Wijzig je inschrijving

Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Manager in Alphen aan den Rijn

Je e-mail

Frequentie

(Uitschrijven kan altijd via elke e-mail die je ontvangt)

(Uitschrijven kan altijd via iedere app die je ontvangt)