Telefoniebeheerder Eindhoven • Masters in Public
Gevraagd
-
32 - 36 uur
-
MBO of hoger
-
Nederlands (taal)
Aanbod
-
Vast contract
Vacature in het kort
Over het bedrijf
Volledige vacaturetekst
Organisatieprofiel/werkomgeving:
Je komt te werken bij Team ICT Services van Hét Service Centrum (HSC): het shared service center van GGD Hart voor Brabant, GGD West-Brabant, GGD Noord- en Oost-Gelderland en de Regionale Ambulancevoorziening Brabant Midden-West-Noord. We leveren diensten aan ca. 3.000 medewerkers, verspreid over ruim 100 locaties en zijn dé specialist op gebied van financiën, salarisadministratie, inkoop, automatisering en informatievoorziening.
Binnen ICT Services is er één beheerder belast met telefoniewerkzaamheden. Er zijn 5 verschillende klantomgevingen met soms verschillende telefonieoplossingen, zowel on-prem als cloud. Op dit moment zijn Odido, KPN en Vodafone leveranciers en loopt er een aanbesteding om telefonie oplossingen over de 5 klantomgevingen zoveel mogelijk te standaardiseren.
Noodzaak inhuur:
Het afgelopen jaar is er een toename van het aantal telefoniewerkzaamheden en bijhorende tickets. Daarnaast is er gestart met het opzetten van een aanbesteding voor onze telefonieomgeving. Onze huidige telefoniebeheerder is hier nauw bij betrokken en kan de nodige hulp gebruiken. De werkzaamheden bestaan uit:
- Het behandelen van tickets via ons ticketsysteem TOPdesk.
- Meehelpen met het treffen van voorbereidingen voor de implementatie van de nieuwe telefonieomgeving, hierbij kan gedacht worden aan het up to date houden van het nummerplan.
- Ondersteunen / uitvoeren van vervangingswerkzaamheden op locaties van onze klanten.
De eisen
Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.
Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:
Wijzig je inschrijving
