Klantenservice Amersfoort Amersfoort • GiGroup

Klantenservice medewerker voor KPN. Jij maakt het verschil aan de telefoon Ben jij empathisch, oplossingsgericht en krijg je energie van het helpen van mensen? Dan hebben wij de kans voor jou! Ga aan de slag als klantenservice medewerker voor KPN en verdien €14,58 per uur vanaf je eerste werkdag.

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker ben jij de eerste die klanten spreken wanneer ze vragen, problemen of onzekerheden hebben. Via de telefoon sta jij hen te woord, bied je ondersteuning en zorg je voor een duidelijke oplossing. Of het nu gaat om een storing, een factuur of een wijziging in het abonnement, jij regelt het. Dankzij jouw service voelt iedere klant zich gehoord en geholpen.

Tijdens jouw werk help je klanten onder andere met:

• Technische problemen zoals storingen of ontvangstproblemen
• Vragen over facturen of brieven
• Problemen met nieuwe of bestaande producten
• Informatie over extra diensten en upgrades
• Wijzigingen in persoonlijke gegevens zoals adreswijzigingen

Je werkt in flexibele shifts tussen 08:00 en 22:00, van maandag tot en met zondag. Jouw beschikbaarheid stem je vooraf af, met een rooster dat twee weken vooruit wordt ingepland.

Jouw profiel

• Je bent minimaal 18 jaar en beschikbaar tussen de 16 en 40 uur per week
• Je kunt op 1 vrijdagavond en 1 zaterdag per 5 weken werken
• Je bent beschikbaar voor een verplichte introductietraining van drie weken (vier dagen per week op kantoor)
• Je hebt affiniteit met of kennis van internet, bellen en tv
• Je bent betrouwbaar, klantgericht en weet structuur te behouden, ook in drukke momenten

Wat wij bieden

• Een startsalaris van €14,58 per uur, vanaf je eerste werkdag
• 25 vakantiedagen per jaar en 8% vakantiegeld
• Vanaf dag 1 opbouw van je pensioen
• Leuke teambijeenkomsten en activiteiten online en op locatie
• Doorgroeimogelijkheden binnen een stabiele en professionele organisatie

Over de opdrachtgever

Onze opdrachtgever is een wereldwijde marktleider in klantenservice en zakelijke ondersteuning. Met meer dan 15.000 collega’s wereldwijd zorgen ze dagelijks voor een uitstekende klantbeleving voor grote bedrijven, waaronder KPN. Jij komt dus terecht in een professioneel team, binnen een organisatie die jouw ontwikkeling belangrijk vindt.

Interesse?

Klinkt dit als jouw volgende stap? Neem voor meer info contact op met Joey de Jongh via of stuur je CV via de button "Solliciteer nu" op deze pagina..

Solliciteer vandaag nog en word het nieuwe vertrouwde stemgeluid van KPN!