Risk & Compliance Expert Leiden • Achmea

Vervolg jouw carrière als Risk & Compliance Expert bij Zilveren Kruis!

Wil je een stap zetten in carrière als risk-expert en zoek je een uitdaging in een nieuwe omgeving met maatschappelijke impact? Heb jij affiniteit met wet- en regelgeving rondom commerciële processen (marketing, data en AI, sales)? Zoek dan niet verder, want dan zoeken wij jou! Binnen het commerciële domein van Zilveren Kruis zijn we op zoek naar een collega met passie voor zorg en gedegen kennis van het Risk & Compliance-vakgebied.

Als eerstelijns risicocoördinator ben jij verantwoordelijk voor het adviseren en uitdagen van de managers en andere stakeholders binnen Commercie bij het identificeren en het op evenwichtige wijze beheersen van de operationele en compliance risico’s in de bedrijfsvoering van Commercie. Door jouw relevante kennis en ervaring beheers je alle facetten van het vakgebied en ben je een expert op operationeel niveau. Als risicocoördinator overstijg je het kennisniveau van de directe omgeving en word jij als deskundige geraadpleegd over operationeel risicomanagement en compliance onderwerpen.

 Kernactiviteiten:

• Je voert regie uit op het Control Framework (CFW), je monitort de voortgang, zodat er een betrouwbaar beeld verkregen wordt inzake de operational risks en de beheersing daarvan binnen (delen van) de organisatie waarvoor het CFW opgesteld is en adviseert (daar waar nodig) het management hierover;
• Je ondersteunt het management, maar durft hen en collegae binnen de organisatie ook uit te dagen bij het identificeren van de operational risks in de bedrijfsvoering, gericht op het realiseren van de gestelde bedrijfsdoelstellingen;
• Je stimuleert en ziet toe op de volledige, juiste en tijdige implementatie van afgesproken maatregelen en acties, waaronder het monitoren van control testing werkzaamheden rondom opzet, bestaan en werking van beheersmaatregelen, de opvolging van audit bevindingen, risk en control issues, etc.;
• Je onderhoudt intern contact met lijn- en teammanagement, medewerkers en de belangrijkste interne stakeholders zoals Audit, Risk & Compliance en Information Security over inhoudelijke vraagstukken om af te stemmen en te ondersteunen. Het ten uitvoering brengen van het Zilveren Kruis operational risk beleid, procedures en richtlijnen;
• Je initieert, coördineert en faciliteert verscheidene risk assesements zoals TRA, SIRA, ORA of PIA. Je draagt bij aan het opstellen en onderhouden van Commercie-specifiek beleid, procedures en richtlijnen voor het identificeren en beoordelen van risico’s en het vaststellen en uitvoeren van maatregelen. Tevens het bewaken en rapporteren van operational risks waaraan Commercie bloot staat, een en ander in aanvulling op en passend binnen de kaders gesteld door Achmea en interne- en externe best practices.

Binnen Achmea stellen wij het klantbelang centraal. Het is daarom, zeker in deze functie, belangrijk dat je de belangen van de klant onderkent en zichtbaar afweegt, ongeacht of je nu direct of indirect klantcontact hebt. Je geeft de klant wat hij/zij werkelijk nodig heeft.

• Je bent een energieke risicocoördinator met een analytische geest.
• Je hebt vakkennis en met jouw communicatieve vaardigheden en overtuigingskracht breng je de wereld van risk en compliance in verbinding met het klantbelang.
• Je bent je ervan bewust dat de lat die door de maatschappij en toezichthouders wordt gelegd steeds hoger komt te liggen en je anticipeert op deze ontwikkelingen. Je wacht niet op initiatief van toezichthouders, maar beoordeelt sociale trends en issues en neemt zelf het initiatief om ervoor te zorgen dat Commercie voor haar klanten betrouwbaar is. Je hebt hierin een voorbeeldrol en weet anderen te inspireren. Je beheerst dan ook alle facetten van een afgebakend (deel)vakgebied en je bent je bewust van de impact op andere werkprocessen, ook binnen de andere bedrijfsonderdelen van Zilveren Kruis.

Onze ideale kandidaat is een zelfstandige, energieke, stressbestendige en resultaatgerichte professional. Je bent standvastig en hebt overtuigingskracht. Jouw rol hierin is inspirerend, initiërend, adviserend en ook controlerend. Je bent op alle niveaus van de organisatie een gesprekspartner met impact: niet alleen door jouw uitstekende kennis van zaken maar ook door je (organisatie)sensitiviteit weet je dingen voor elkaar te krijgen. Je wordt gewaardeerd om je creatieve oplossingen, je eerlijke en open houding en je uitstekende vakkennis op risk en compliance vlak.

Functie eisen:

• Als risicocoördinator Commercie heb je een HBO+/WO-opleiding, richting juridisch, bedrijfskunde, bedrijfseconomie of finance;
• Je hebt minimaal 5 jaar werkervaring binnen de financiële dienstverlener of een consultancy organisatie op het gebied van Risk en/of Compliance;
• Je bent goed op de hoogte van de externe wet- en regelgeving binnen de (zorg)verzekeraars
• Ervaring met betrekking tot de beheersing van privacy gerelateerde risico’s is een pre;
• Je bent analytisch, integer en je kunt goed zelfstandig en onafhankelijk werken;
• Je hebt sterke communicatieve en adviesvaardigheden op zowel operationeel niveau als senior management niveau;
• Je bent in staat om een complexe situatie te overzien en ernaar te handelen;
• Je kunt snel schakelen tussen details en hoofdlijnen, je bent oplossingsgericht en stelt daarbij het klantbelang centraal.

Als medewerker bij Achmea zet jij je elke dag in voor een gezonde, veilige én duurzame toekomst. En daar belonen we je graag voor! Natuurlijk krijg je bij ons een goed salaris, een mooie pensioenregeling mét lage eigen bijdrage (3,25%), 136 verlofuren (op basis van 34 uur per week) én korting op onze verzekeringen.
Maar er is meer!

Je bent werkzaam binnen de afdeling Customer Center of Data (ongeveer 40 collega’s) onder directe aansturing van de senior manager. Het onderdeel risicocoordinatie bestaat uit 2 collega's. De afdeling Customer Center of Data werkt primair voor het merk Zilveren Kruis, maar bedient ook de andere zorgmerken van Achmea: De Friesland, FBTO, Interpolis en De Christelijke Zorgverzekeraar. Op de afdeling behoort Agile Kanban tot de dagelijkse manier van werken. Aandachtsgebieden van de afdeling zijn het ontwikkelen van het 360 graden klantbeeld, het automatiseren of verbeteren van operationele processen door middel van AI en het doen van analyses (m.b.v. AI) op strategie, kanalen, customer journeys en propositieontwikkeling (diensten, services), pricing en marktonderzoek. Achmea heeft hybride werken ingevoerd, wat betekent dat je minimaal 1 dag in de week op kantoor in Leiden werkt en verder zelf kan bepalen waar en wanneer jij werkt.

Mensen verschillen, gelukkig maar. Wij geloven dat diversiteit ons helpt om tot de beste oplossingen te komen. Elke dag werken we daarom aan een nog meer diverse en inclusieve omgeving, waarin iedereen de ruimte krijgt om zichzelf te zijn. Samen werken we aan een gezonde, veilige en duurzame samenleving.