Klantenservice medewerker Consumentenbond Den Haag • Timing Uitzendbureau

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Ben jij gepassioneerd om mensen echt te helpen en klaar te staan voor onze leden met oprechte interesse? Door verbinding te maken, bied je passende diensten van de Consumentenbond aan en toon je de waarde van het lidmaatschap. We werken hybride, waarbij we minimaal twee dagen per week samenkomen om van elkaar te leren. Je dag begint om 9:00 uur met de eerste klant aan de lijn, en geen twee gesprekken zijn hetzelfde. Tijdens drukke periodes, zoals het zorgseizoen, beantwoord je meer vragen over zorgverzekeringen en geef je advies. We ondersteunen je in het behalen van je WFT-zorg, zodat je altijd goed voorbereid bent.

Wij bieden:

- Startdatum in week 41, op 6 oktober 2025;
- Een veelzijdige en uitdagende rol in een organisatie die de consument centraal stelt;
- Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling, te beginnen met een uitgebreide training;
- Onderdeel zijn van een hecht team met enthousiaste collega's;
- Een flexibele werkomgeving, zowel qua werkplek als werktijden (ma-vr van 9 tot 18);
- Lidmaatschap van de Consumentenbond met toegang tot alle voordelen;
- Een marktconform salaris tussen €14,40 en €16,00, afhankelijk van kennis en ervaring, en een goede reiskostenvergoeding;
- Mogelijkheid om je WFT-zorg diploma op onze kosten te behalen.

Wij vragen:

- Servicegerichtheid is voor jou een tweede natuur, en je wilt iedereen de beste ervaring bieden;
- Je bent een verbinder die goed luistert en doorvraagt, met energie voor persoonlijke gesprekken;
- Minimaal een MBO-3 diploma;
- Nauwkeurigheid in werk, foutloze communicatie en computervaardigheden;
- In bezit van het WFT-Zorg diploma of bereid dit binnen vier weken na start te behalen op onze kosten;
- Een teamplayer die successen samen met het team behaalt;
- Flexibiliteit om extra werk op te pakken wanneer nodig.

Waar ga je werken:

De Consumentenbond is een vereniging zonder winstoogmerk, grotendeels gefinancierd door contributies van leden en gebruikers. We streven naar eerlijke, rechtvaardige en veilige markten door samen te werken met consumenten. Vanuit ons kantoor in Den Haag, nabij Station Hollands Spoor, helpen we dagelijks consumenten betere keuzes te maken. Ons team Dienstverlening en Advies staat klaar voor onze leden in een informele en platte organisatie, gericht op het maken van een dagelijks verschil.