Medewerker KCC Hoogeveen • Driessen

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Bij gemeenten De Wolden en Hoogeveen ben jij het kloppend hart van het KCC. Met jouw enthousiasme en kennis zorg je dat inwoners en ondernemers snel de juiste hulp krijgen!

Als medewerker KCC bij gemeenten De Wolden en Hoogeveen ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners en ondernemers. Zij bellen, mailen of komen langs met vragen, en jij helpt hen op een vriendelijke en duidelijke manier verder.

Jouw taken zijn:

• Je beantwoordt vragen via telefoon, e-mail, sociale media en aan de balie.
• Je helpt bij aanvragen van paspoorten, rijbewijzen, vergunningen en uitkeringen.
• Je geeft de juiste informatie of verwijst de klant door.
• Je verwerkt meldingen netjes in de computer.
• Je zorgt dat mensen zich welkom voelen bij de gemeente.

Je werkt 32 tot 40 uur per week. Je start zo snel mogelijk tot 31 december 2025, met kans op verlenging.

Als medewerker KCC ben jij het visitekaartje van gemeenten De Wolden en Hoogeveen. Je vindt het leuk om mensen te helpen en je voelt je thuis in een drukke, afwisselende werkomgeving. Je bent geduldig, klantgericht en werkt graag samen met collega’s om de beste service te bieden. Met jouw vriendelijke houding en duidelijke communicatie maak je echt het verschil voor de inwoners.

Je brengt mee:

• Minimaal mbo werk- en denkniveau.
• Ervaring met klantcontact, bij voorkeur in een KCC, gemeente of horeca.
• Goede computervaardigheden, bijvoorbeeld met Office en zaaksystemen.

Je gaat werken in het Klant Contact Centrum (KCC) van gemeenten De Wolden en Hoogeveen. Vanuit deze belangrijke plek help je dagelijks zo’n 80.000 inwoners met hun vragen over gemeentelijke diensten. Je komt terecht in een warm en betrokken team van 18 collega’s.

Je werkplek is in Hoogeveen of Zuidwolde, afhankelijk van je rooster. Hier krijg je ruimte om jezelf te ontwikkelen en je eigen ideeën in te brengen.

• Een salaris van € ... tot € ... / schaal ..., cao ....
• Een reiskostenvergoeding van ....
• Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris.
• Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
• Pensioenopbouw vanaf dag 1.
• Een eindejaarsuitkering.
• Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.

• Ons team met adviseurs staat altijd voor je klaar, ook bij vragen over plezier in je werk, mantelzorg of je financiële situatie.
• Gratis opleidingen en workshops zowel online als op locatie door de beste trainers.
• Betaal minder belasting met onze reiskosten-uitruilregeling.
• Korting op je (zorg)verzekeringen en sportabonnement.

Reageer op deze vacature. Heb je een vraag over deze vacature? Neem dan telefonisch contact met Marita of Kimberly via 050-2070011 of via de button "Solliciteer nu" op deze pagina..