Commercieel Medewerker Binnendienst Veghel • Sales Improvement People

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Locatie: Veghel

Intro:

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste Commercieel Medewerker Binnendienst met een hart voor serviceverlening voor een uitdagende functie in Veghel. 

Functie informatie:

Op de vestiging Veghel werkt een team van 9 personen in de leeftijd van midden 20 tot begin 60. De Vestigingsmanager van het team is Hein Manders.

Je bent verantwoordelijk voor het onderhouden en uitbouwen van duurzame relaties met klanten. Jouw belangrijkste opdracht is om de klant centraal te stellen en uitmuntende service te verlenen. Klanten ervaren snelheid, gemak, professionaliteit en vriendelijkheid wanneer zij worden geholpen met hun vraag of probleem. Daarmee lever jij een belangrijke bijdrage aan de klant-tevredenheid, klantloyaliteit en aan de ontwikkeling van winstgevende omzet.

Klanten bestaan uit hoofdzakelijk machinebouwers, producerende industrie en paneelbouwers. Jij bent het eerste aanspreekpunt, het hele proces van aanvraag tot levering is bij jou in goede handen. Je hebt intensief contact met klanten (per mail en telefoon), je helpt hen met vragen en problemen, neemt nieuwe bestellingen aan en volgt de status van de bestellingen. Je hebt overleg met collega specialisten over specifieke technische vragen en met de Account Managers over afwijkende (prijs)afspraken of KPI’s. Service- en klantgerichtheid staan bij jou hoog in het vaandel vanuit het principe een blije klant is een blijvende klant. 

Wat ga je zoal doen?

• vragen beantwoorden van klanten
• productinformatie verstrekken
• behandelen van aanvragen
• offertes maken en deze opvolgen
• commerciële prijsafspraken maken
• levertijden in de gaten houden en communiceren met de klant
• klachten en problemen oplossen
• meedenken met de juiste oplossing 
• orders verwerken en bevestigen
• afsluiten en beheren van contracten
• ondersteuning verlenen aan de Accountmanagers
• klachten vastleggen en oplossen
• CRM-systeem updaten

Collega's aan het woord
"Van Egmond is een hele fijne werkgever. Veel van onze collega’s werken er al lang. Op onze vestiging in Veghel werken we met een klein hecht team. Sommige van ons hebben veel elektrotechnische ervaring, anderen minder maar er zijn voldoende specialisten die je kunnen helpen. Het is een afwisselende baan met veel telefonisch contact met klanten, administratief werk en overleg met collega’s. De sfeer op kantoor is goed, we beginnen de dag dan ook altijd met een kop koffie en lunchen samen. Je past goed in ons team als je een no-nonsense mentaliteit hebt, tegen een grapje kan en houdt van dynamiek en afwisseling. Hein, onze vestigingsmanager, is zelf ook actief bij klanten, heeft altijd tijd voor een praatje en geeft ons veel vrijheid en denkt altijd aan het teambelang. Ja, Van Egmond is een organisatie waar ik na al die jaren nog steeds met plezier werk!"

Over het bedrijf:

Van Egmond Groep is meer dan een elektrotechnische groothandel. Zij bestaan uit een drietal bedrijven; Elektrotechnische groothandel, Industriële Automatisering en kenniscentrum. Zij leveren producten en diensten op het gebied van elektrotechniek en industriële automatisering en zetten ontwikkelingen en marktinformatie om in innovatieve tools en nuttige trainingen.

Geert Laseur is sinds 6 jaar directeur bij Van Egmond Groep. Geert is ervaren in de branche en een mensenmens. De klant is voor hem altijd het vertrekpunt. Persoonlijk en betrokken, zo omschrijven zij zichzelf. Ze nemen tijd voor elkaar, want de mensen zijn de kern van het succes. Vriendelijke collega’s, toegankelijk management, werken aan vitaliteit en een prettige werkomgeving kenmerken het dagelijks leven bij Van Egmond Groep. 

In d . e afgelopen jaren heeft Van Egmond Groep haar vleugels uitgeslagen, in de breedte van de dienstverlening maar ook geografisch. Een nationaal bedrijf dat steeds verder groeit, met vestigingen door heel Nederland en in totaal 250 medewerkers. Door constant te blijven ontwikkelen, verbeteren en uit te breiden, onderstrepen wij onze toekomstvisie. Met een eigen ontwikkelafdeling, een kenniscentrum en een team van vakmensen zijn we in staat om altijd weer vernieuwing te leveren.

Bij De Van Egmond Groep staat de klant altijd centraal, dat kenmerkt zich door proactiviteit en korte lijnen om op de juiste manier te acteren en mee te denken met de klant. Kortom loyaliteit naar klanten maar ook naar medewerkers is een belangrijk speerpunt. 

Even wat feiten op een rijtje:

• werkers
• 5 vestigingen in Nederland
• 1 miljoen verschillende producten
• Vignet Vitaal Bedrijf
• Focus voor de komende jaren ligt op continu leren, duurzaamheid en circulariteit

Aanbod:

• Uitstekend salaris;
• 25 vakantiedagen en 12 ADV-dagen o.b.v. fulltime;
• Pensioenregeling;
• Klein team op een vestiging, onderdeel van een grotere organisatie en informele sfeer;
• Uitdagend en afwisselend werk;
• Dynamische en afwisselende functie;
• Fulltime functie (32-40 uur) startend met een jaarcontract.

Functie vereisten:

• Minimaal MBO-4 werk- en denkniveau;
• Minimaal 3 jaar ervaring met sales en/of klantenservice;
• Affiniteit met / interesse in techniek;
• Een no-nonsense mensenmens, praktisch en georganiseerd;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal;
• Uitstekende contactuele vaardigheden.

Herken je je hierin?

• Eerlijk;
• Service gericht;
• Oplossings- en resultaatgericht;
• Sociaal en makkelijk in de omgang
• Nauwkeurig en accuraat
• gestructureerd
• Commercieel 
• Leergierig

Heb je vragen of interesse?

Als je nieuwsgierig bent naar meer informatie, bel of mail onze recruiter Karlijn Gerris. Solliciteren kan uiteraard ook via de sollicitatie button. Dan nemen we contact met je op. We zien uit naar een nadere kennismaking!

Contactgegevens van Karlijn zijn: 

via de button "Solliciteer nu" op deze pagina.