Duik in een veelzijdige rol waarbij je als spilfunctie fungeert tussen inwoners en diverse hulpverleningsinstanties. In deze uitdagende positie werk je samen met een breed scala aan professionals, van consulenten tot subsidiepartners, om de beste ondersteuning te bieden aan de gemeenschap. Jouw dagen zijn nooit hetzelfde terwijl je vragen en meldingen afhandelt en advies verstrekt. Laat je creativiteit en doortastendheid zien in een omgeving die innovatie en verbetering omarmt. Lees verder en ontdek waarom wij de ideale werkgever voor jou kunnen zijn.

Over het bedrijf

Masters in Public

Uitzendbureau

Volledige vacaturetekst

We zijn op zoek naar jou!
Ben jij die communicatieve doener die op nieuwsgierige wijze vragen van inwoners kan onderzoeken ordenen en benoemen? Weet je hiervoor de beste weg naar een passende oplossing te vinden? Ben jij iemand die buiten de hokjes durft te denken? Werk je gestructureerd en ben je flexibel zodat je alle zaken die op een dag voorbijkomen overzichtelijk houdt? Dan zijn we op zoek naar jou!

Wat ga je doen?
Je komt te werken in een dynamische omgeving, waar kennis en kunde vanuit de vele disciplines wordt gedeeld. In het team zitten de consulenten Werk en inkomen (bijstand, schuldhulpverlening, minimabeleid), consulenten Wmo, consulenten Jeugd en (school)maatschappelijk werkers. Daarnaast werk je nauw samen met onze subsidiepartners, onder meer het welzijnswerk en jongerencoaching.
Het Sociaal team streeft naar ondersteuning van onze inwoners. Hierin behouden we wat goed is en durven we oude structuren los te laten met maar één doel: onze inwoners en gezinnen (nog) beter bedienen. Als medewerker toegang ben je het eerste aanspreekpunt voor de inwoner. Je bent de verbindende schakel tussen inwoners, de verschillende consulenten binnen het sociaal team, voorliggende partijen, verwijzers en de rest van het zorglandschap in de Regio Rivierenland. Je kunt snel en gedegen vragen van inwoners ordenen. Je hebt inzicht in wat nodig is, denkt in oplossingen en schroomt daarbij niet alleen voor match op de inhoud, maar ook op het persoonlijk vlak, waarbij het uitgangspunt is dat goed, goed genoeg is. Je bent bovenal slim, doortastend, initiatiefrijk en communicatievaardig.

Wat zijn jouw belangrijkste taken?

Je zorgt voor het aannemen, verduidelijken, vastleggen en verdelen van meldingen (telefonisch & per e-mail) m.b.t. de Jeugdwet, Participatiewet, Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo), schuldhulpverlening en maatschappelijk werk;
Je geeft informatie en advies aan inwoners en samenwerkingspartners over de mogelijkheden binnen het sociaal domein en aanpalende domeinen (zorg en welzijn, onderwijs, wonen, werk en inkomen, openbare orde en veiligheid);
Je zorgt voor een juiste verwijzing naar de maatschappelijke partners van de aanpalende domeinen.

De eisen

Beschikt over een relevante HBO-opleiding

De kandidaat heeft minimaal 2 jaar ervaring binnen het Sociaal domein

De kandidaat heeft kennis van de wetten binnen het Sociaal domein

De wensen

Tijdens een verificatiegesprek wordt getoetst op voornoemde criteria, de competenties en communicatievaardigheden worden getoetst in een met de kandidaat te voeren gesprek.

Gerelateerde zoekopdrachten

Customer Service Medewerker Arnhem Parttime Arnhem HBO Arnhem Vast contract Arnhem Arnhem Provincie Gelderland Customer Service Medewerker Salaris Customer Service Medewerker

Vacature opslaan

Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!

Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.

Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:

Wijzig je inschrijving

Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Customer Service Medewerker in Arnhem

Je e-mail

Frequentie

(Uitschrijven kan altijd via elke e-mail die je ontvangt)

(Uitschrijven kan altijd via iedere app die je ontvangt)