Flexibele bijbaan klantenservice | 6–18 uur | Deels hybride | Apeldoorn
Customer Care Medewerker (Pools is een pré)
Senior Customer Service Representative Deventer • Green Resource Group
Gevraagd
-
40 uur
-
HBO of hoger
-
Senior
Aanbod
-
Vast contract
-
Doorgroeimogelijkheden
Vacature in het kort
Over het bedrijf
Volledige vacaturetekst
De opdrachtgeverTrivium Packaging is wereldwijd toonaangevend in duurzame metalen verpakkingen. Met ruim 60 locaties, bijna 8.000 medewerkers en een omzet van €3 miljard bedient Trivium klanten in sectoren als voeding, persoonlijke verzorging en premium dranken. Duurzaamheid staat centraal in alles wat Trivium doet. Het hoofdkantoor is gevestigd bij Amsterdam Airport, waar internationale teams virtueel samenwerken in een resultaatgerichte en multiculturele werkomgeving.
Functieomschrijving
Ben jij een servicegerichte professional die energie haalt uit het onderhouden van klantrelaties en het soepel laten verlopen van orderprocessen? Trivium Packaging is op zoek naar een Customer Service Specialist die als spil fungeert tussen klant, logistiek en interne afdelingen.
Als Customer Service Specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor zowel interne als externe klanten. Je zorgt ervoor dat het volledige order-to-cash proces soepel verloopt: je verwerkt klantgegevens en bestellingen in SAP, onderhoudt proactief contact met klanten over leveringen, facturatie en prijsupdates, en stemt prioriteitsorders af met de supply chain. Daarnaast los je klantvragen en klachten op, lever je forecastgegevens aan voor de productieplanning, ondersteun je bij het creëren van klantprofielen en bewaak je het lithografieproces. Dankzij jouw inzet stijgt de klanttevredenheid en worden interne processen geoptimaliseerd.
Wij bieden
Een rol binnen een wereldwijde, duurzame organisatie
Een informele, betrokken werksfeer
Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en opleiding
Autonomie en verantwoordelijkheid in je functie
Doorgroeimogelijkheden binnen een internationale organisatie
Een diverse en inclusieve werkcultuur
Werken met betrokken collega’s in een hecht team
Bijdragen aan een bedrijf dat duurzaamheid tot kernwaarde heeft gemaakt
Hbo werk- en denkniveau
Minimaal 2 jaar ervaring in customer service of sales support
Ervaring met SAP en CRM-systemen
Uitstekende beheersing van Nederlands, Engels en Duits
Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.
Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:
Wijzig je inschrijving
